Beispiele für Prozessabläufe für Leistungsmanagement

Sie erstellen Prozessabläufe, die von Beurteilungsvorlagen referenziert werden, um bestimmte Beurteilungen zu erstellen.

Die folgenden Beispiele veranschaulichen die Verwendung von Prozessabläufen in verschiedenen gängigen Situationen.

Prozessablauf für Jahresbeurteilung erstellen

In der Firma Big Computers werden alle Mitarbeiter einmal jährlich beurteilt. Gemäß den Unternehmensrichtlinien sind folgende Elemente für die Leistungsbeurteilung erforderlich:

• Sowohl Mitarbeiter als auch Manager müssen Inhalte zum Beurteilungsdokument hinzufügen.

• Sowohl Mitarbeiter als auch Manager müssen den Mitarbeiter bewerten.

• Manager müssen Teilnehmerfeedback von mindestens zwei Personen anfragen und erhalten, um eine 360°-Beurteilung des Mitarbeiters durchführen zu können.

Wenn Manager und Mitarbeiter die Beurteilung abschließen, erfordern die Unternehmensrichtlinien die folgende Ereignisfolge:

1. Der Manager muss das abgeschlossene Beurteilungsdokument genehmigen lassen.

2. Nach der Genehmigung des Dokuments muss der Manager eine offizielle Besprechung mit dem Mitarbeiter durchführen, um die Beurteilung zu erläutern. Der Mitarbeiter muss bestätigen, dass diese Besprechung stattgefunden hat.

3. Nach der Besprechung kann der Mitarbeiter die Leistungsbeurteilung oder den Prozess kommentieren. Auf diesen Kommentar kann der Manager anschließend antworten.

Big Computers möchte die Standardnamen der Aufgaben und Unteraufgaben ändern, damit sie den im Unternehmen verwendeten Begriffen entsprechen.

Die Aufgaben und Unteraufgaben in der folgenden Tabelle zeigen den Prozessablauf, den die Firma Big Computers zur Erstellung der Beurteilungsdokumente für ihre Jahresbeurteilung verwendet.

Aufgabenreihenfolge	Standardaufgabenname	Neuer Aufgabenname	Standardunteraufgabenname	Neuer Unteraufgabenname	Rollen
10	Ziele festlegen	Kompetenzen und Ziele festlegen	N/V	N/V	Mitarbeiter Manager
20	Mitarbeiterselbstbeurteilung	N/V	Unteraufgabe 1: Mitarbeiterselbstbeurteilung verfolgen Unteraufgabe 2: Mitarbeiterselbstbeurteilung	Unteraufgabe 1: Mitarbeiterbeurteilung verfolgen Unteraufgabe 2: Selbstbeurteilung	Unteraufgabe 1: Manager Unteraufgabe 2: Mitarbeiter
30	Managerbeurteilung des Mitarbeiters	Mitarbeiter beurteilen	N/V	N/V	Manager
40	Teilnehmerfeedback verwalten	Nach Feedback fragen	N/V	N/V	Manager
50	Erste Genehmigung	Beurteilung genehmigen	N/V	N/V	Manager
60	Bestätigen, dass Reviewbesprechung abgehalten wurde	N/V	Unteraufgabe 1: Besprechung durchführen Unteraufgabe 2: Mitarbeiter bestätigt Reviewbesprechung	Unteraufgabe 1: Besprechung bestätigen Unteraufgabe 2: Bestätigen, dass Besprechung abgehalten wurde	Unteraufgabe 1: Manager Unteraufgabe 2: Mitarbeiter
70	Abschließendes Feedback abgeben	N/V	Unteraufgabe 1: Mitarbeiter gibt abschließendes Feedback ab Unteraufgabe 2: Manager gibt abschließendes Feedback ab	Unteraufgabe 1: Feedback an Manager senden Unteraufgabe 2: Abschließendes Feedback abgeben	Unteraufgabe 1: Mitarbeiter Unteraufgabe 2: Manager

Prozessablauf für eine Projektbeurteilung erstellen

In der Firma gibt es ein spezielles Projekt für eine Gruppe von Mitarbeitern, die innerhalb von sechs Monaten ein neues Modul für eine vorhandene mobile Anwendung liefern sollen, um sich gegen einen Wettbewerber durchzusetzen. Big Computers möchte eine vereinfachte Beurteilung der Mitarbeiter durchführen, die an diesem wichtigen Projekt mitgearbeitet haben. In wenigen Monaten ist die reguläre jährliche Leistungsbeurteilung fällig.

Für die Projektbeurteilung gelten folgende Richtlinien:

• Manager geben alle Ziele sowie ihre Beurteilung über die Aufgabe "Managerbeurteilung des Mitarbeiters" an.

• Mitarbeiter sind nicht verpflichtet, Ziele anzugeben oder eine Selbstbeurteilung für das Projekt durchzuführen. Die Firma wünscht, dass sich die Mitarbeiter auf ihre jeweiligen Tätigkeiten und nicht auf den Beurteilungsprozess konzentrieren.

• Managerbeurteilungen müssen genehmigt werden.

• Die Manager müssen die Dokumente für die Mitarbeiter freigeben, da diese bestätigen müssen, dass sie die Managerbewertungen geprüft haben.

• Es sind keine Besprechungen erforderlich, weil sie mit den Besprechungen nach der Jahresbeurteilung kombiniert werden können.

• Big Computers übernimmt die Standardnamen der Aufgaben und Unteraufgaben.

Die folgenden Tabelle enthält die Aufgaben sowie die Personen, die sie ausführen, und die erforderliche Reihenfolge zur Erstellung des Prozessablaufs.

Aufgabenreihenfolge	Aufgabe	Unteraufgabe	Rollen
10	Managerbeurteilung des Mitarbeiters	N/V	Manager
20	Erste Genehmigung	N/V	Manager
30	Beurteilungsdokument freigeben	Unteraufgabe 1: Beurteilungsdokument freigeben Unteraufgabe 2: Mitarbeiter bestätigt Dokument	Unteraufgabe 1: Manager Unteraufgabe 2: Mitarbeiter