Acerca de las órdenes de investigación de servicio

Las órdenes de investigación de servicio son actividades creadas mediante una supervisión de incidencias de servicio cuando se ha producido un juego específico de eventos en un punto de servicio. El tipo de actividad que se crea mediante la supervisión de incidencias de servicio se define en el tipo de supervisión de incidencias de servicio.

Las supervisiones de incidencias de servicio suelen estar configuradas para crear actividades de campo que, a su vez, se envían a un sistema de trabajo de campo externo.