Mantendo Segmentos da Fatura
Uma fatura geralmente contém um segmento da fatura para cada acordo de serviço ativo vinculado à sua conta. Um segmento da fatura contém informações que mostram como o segmento foi calculado e como ele deverá ser impresso na fatura do cliente.
As ações realizadas para criar um segmento em uma fatura dependem do tipo do acordo de serviço. Por exemplo, um acordo de serviço que cobra por serviço medido é gerado do seguinte modo:
- O sistema solicita a quantidade ou uso consumido (ou determinantes de faturamento) do Oracle Utilities Meter Data Management (por exemplo, o número de lâmpadas, o número de galões de água, o pico de kW etc.). Para obter os detalhes, consulte Como o Sistema Determina o Quanto Foi Consumido.
- A tarifa do acordo de serviço é aplicada ao valor consumido para se calcular quanto o cliente deve pelo serviço. Um segmento da fatura e uma transação financeira são gerados para refletir os resultados desse cálculo. Para obter os detalhes, consulte Como as Tarifas Afetam as Informações nos Segmentos da Fatura. Para obter informações sobre como o sistema rateia alterações nas tarifas e nos preços durante um período de faturamento, consulte Datas Efetivas e Rateio de Preços.
Tipo de acordo de serviço controla tudo. Os pontos acima explicam como um segmento da fatura é gerado para um acordo de serviço de determinantes da fatura necessários . O sistema tem outros algoritmos de criação de segmentos em faturas. Por exemplo, se o acordo de serviço cobrar por um depósito, o sistema não consolidará o consumo nem aplicará uma tarifa. Você deve estar curioso para saber como o sistema sabe qual método usar. Ele usa o tipo de segmento da fatura no tipo do acordo de serviço. Para obter uma descrição dos diversos algoritmos de criação de segmentos faturas cujo sistema permite a utilização, consulte Criando e Definindo Tipos de Segmento da Fatura.
É importante saber que existem poucos campos que são diretamente modificáveis por um usuário. Para modificar a maioria dos campos em um segmento da fatura, você precisa alterar as informações da fonte (por exemplo: acordo de serviço, tarifa, leitura de medidores) e depois gerar novamente o segmento da fatura. Por exemplo, se quiser alterar a tarifa usada para calcular um segmento da fatura, você deverá alterar o histórico de tarifas no respectivo acordo de serviço e cancelar/refaturar o segmento. Para obter instruções passo a passo que explicam como executar funções comuns de manutenção do segmento da fatura, consulte Como.