Listy pozycji Do wykonania

Komunikaty są wyzwalane przez niektóre zdarzenia występujące w systemie, opisując w ten sposób zadania wymagające uwagi. Na przykład, jeśli w sekcji faktury znajduje się błąd, w systemie zostanie wygenerowany komunikat dotyczący pozycji Do wykonania w celu powiadomienia osoby odpowiedzialnej poprawianie tego typu błędów.

Każdy typ komunikatu reprezentuje listę pozycji Do wykonania. Na przykład istnieją listy pozycji Do wykonania dotyczące błędów segmentu faktury, błędów płatności, przypomnień kontaktów z klientem, itp.

Do każdego komunikatu można odwołać się jak do pozycji Do wykonania. Do każdej pozycji Do wykonania jest przydzielana konkretna rola Do wykonania. W roli są definiowani użytkownicy, którzy mogą wykonywać zadania dotyczące pozycji. W pozycji Do wykonania zawarty jest dziennik Do wykonania, w którym jest rejestrowany postęp pozycji Do wykonania. Na przykład w dzienniku Do wykonania wskazywana jest data i godzina utworzenia oraz przydzielenia pozycji Do wykonania do użytkownika, a także do kogo pozycja jest przydzielona i kiedy i przez kogo została wykonana.