استخراج اتفاقيات الخدمة

يقدم هذا الموضوع تفاصيل إضافية تتعلق باستخراج اتفاقيات الخدمة من الخدمة السحابية لعملاء الخدمات والمرافق من أوراكل للاستيراد إلى الخدمة السحابية للأصول الرقمية للخدمات والمرافق من أوراكل.

عملية مجموعة معالجة الاستخراج الأولي

يتم إنشاء ملفات الاستخراج الأولية لاتفاقيات الخدمة باستخدام عملية مجموعة المعالجة "ترحيل اتفاقية الخدمة إلى الخدمة المقاسة للخدمة السحابية للأصول الرقمية (C1-DMSIL). لعرض المعلمات المستخدمة بواسطة عملية مجموعة المعالجة هذه، استخدم بوابة التحكم في مجموعة المعالجة. يجب تشغيل هذه العملية للاستخراج الأولي فقط.

خوارزمية تدقيق كائن الصيانة

تقوم خوارزمية تدقيق مزامنة اتفاقية الخدمة كخدمة مقاسة في نظام الخدمة السحابية للأصول الرقمية (C1_ DAPERSYNC) بتتبع اتفاقية الخدمة الجديدة والتغييرات التي تطرأ على بيانات اتفاقية الخدمة الموجودة وإنشاء طلبات مزامنة البيانات، والتي يتم استخدامها لإنشاء ملفات استخراج تزايدي.

كائن عمل طلب المزامنة

تستند طلبات مزامنة اتفاقية الخدمة إلى كائن عمل مزامنة اتفاقية خدمة العملاء والفوترة إلى الخدمة المقاسة للخدمة السحابية للأصول الرقمية (C1-DACSMSSyncRequest).

عملية مجموعة معالجة الاستخراج التزايدي

يتم إنشاء ملفات استخراج اتفاقيات الخدمة التزايدي من طلبات المزامنة وسجلات المعالجة العامة باستخدام عملية مجموعة معالجة التحكم في مجموعة معالجة المزامنة التزايدية للخدمة المقاسة (C1-DCTEX). لعرض المعلمات المستخدمة بواسطة عملية مجموعة المعالجة هذه، استخدم بوابة التحكم في مجموعة المعالجة. يجب تشغيل هذه العملية حسب الحاجة للتحديثات التزايدية.

تنسيق ملف استخراج اتفاقية الخدمة

تستخدم ملفات استخراج اتفاقية الخدمة تنسيق القيم المفصولة بعلامات التبويب التالية:

اسم الحقل

اختياري/مطلوب

الملاحظات

معرف المرجع الخارجي اختياري معرف مرجع الخدمة المقاسة في تطبيق نظام معلومات العملاء.
تاريخ/وقت التغيير اختياري

تاريخ ووقت تغيير الخدمة المقاسة.

قابل للتطبيق فقط على عمليات التحميل التزايدية

سيتم استخدامه لتسلسل المعالجة في حالة وجود تغييرات متعددة لنفس نقطة الخدمة المقاسة.

إشارة مزامنة التحميل الأولي مطلوب

قيمة تشير إلى نوع التحميل. القيم الصالحة هي:

  • F1IL - التحميل الأولي

  • F1IC - تزايدي

المعرف الخارجي مطلوب

معرف الخدمة المقاسة في تطبيق نظام معلومات العملاء.

عند استيراد البيانات من "من العميل إلى العداد" أو الخدمة السحابية، يكون هذا هو المعرف الخارجي لاتفاقية الخدمة.

نوع الخدمة المقاسة مطلوب

نوع الخدمة المقاسة. عند استيراد البيانات من "من العميل إلى العداد" أو الخدمة السحابية، يتم الحصول على ذلك من نوع اتفاقية الخدمة.

في حالة عدم تحديد نوع نقطة الخدمة المقاسة المدخل كنوع خدمة مقاسة في إدارة الأصول الرقمية / الخدمة السحابية للأصول الرقمية، يتم استخدام بحث قابل للتوسيع لربط هذه القيمة بنوع الخدمة المقاسة المستخدم في إدارة الأصول الرقمية / الخدمة السحابية للأصول الرقمية.

معرف الاتصال الخارجي اختياري

معرف جهة الاتصال المرتبطة بالخدمة المقاسة في تطبيق نظام معلومات العملاء.

عند استيراد البيانات من "من العميل إلى العداد" أو الخدمة السحابية، يكون هذا هو المعرف الخارجي لجهة الاتصال.

معرف الحساب الخارجي اختياري معرف يتم استخدامه لتحديد الحساب المرتبط بسجل الخدمة المقاسة في تطبيق نظام معلومات العملاء.
تاريخ/وقت البدء مطلوب تاريخ ووقت بدء سجل الخدمة المقاسة.
تاريخ/وقت الانتهاء اختياري تاريخ ووقت انتهاء سجل الخدمة المقاسة (إن أمكن).
القسم اختياري

قسم الخدمة المقاسة.

في حالة عدم تحديد القسم المدخل كقسم في إدارة الأصول الرقمية / الخدمة السحابية للأصول الرقمية، يتم استخدام بحث قابل للتوسيع لربط هذه القيمة بالقسم المستخدم في إدارة الأصول الرقمية / الخدمة السحابية للأصول الرقمية.

حالة اتفاقية الخدمة اختياري

حالة الخدمة المقاسة.

في حالة عدم تحديد الحالة المدخلة كقسم في إدارة الأصول الرقمية / الخدمة السحابية للأصول الرقمية، يتم استخدام بحث قابل للتوسيع لربط هذه القيمة بحالة محددة في إدارة الأصول الرقمية / الخدمة السحابية للأصول الرقمية.

قائمة جداول التعرفة اختياري

قائمة مترابطة لجداول التعرفة وتواريخ التفعيل المرتبطة بالخدمة المقاسة.

يتكون كل صف في هذه القائمة مما يلي:

  • جدول التعرفة

  • تاريخ التفعيل

سيتم تحديد كل عنصر في الصف بفاصلة (، ).

سيتم تحديد كل صف في القائمة بفاصلة منقوطة ( ; ).

على سبيل المثال:

ERES-1,2022-01-01ERES-2,2021-01-01

قائمة نقاط الخدمة المقاسة اختياري

قائمة مترابطة بنقاط الخدمة المقاسة المرتبطة بالخدمة المقاسة.

يتكون كل صف في هذه القائمة مما يلي:

  • معرف نقطة الخدمة المقاسة الخارجي (مطلوب)

  • تاريخ/وقت البدء (مطلوب)

  • تاريخ ووقت الانتهاء (اختياري)

سيتم تحديد كل عنصر في الصف بفاصلة (، ).

سيتم تحديد كل صف في القائمة بفاصلة منقوطة ( ; ).

مثال:

6800401571,2022-12-13T14:30:00-05:00,1703304223,2022-12-13T14:30:00-05:00,

تمت إزالته اختياري

إشارة تشير إلى ما إذا كان العميل قد تم إخفاؤه (إذا كان مدعومًا) أم لا في تطبيق نظام معلومات العملاء. القيمتان الصالحتان هما نعم/لا (افتراضي)

قابل للتطبيق فقط على عمليات التحميل التزايدية

يجب تعيين هذه القيمة "لا" في حالة عدم دعم إزالة بيانات الكائنات في تطبيق نظام معلومات العملاء.

نموذج السجل

فيما يلي نموذج الملف:

EXTREFMS11    2023-06-15T13:02:00-08:00    F1IC    EXTMS1    CA!ZZMTRDST    EXTCONTACT1    EXTACCT1    2022-10-15T09:23:00-08:00    2023-06-14T13:45:00-08:00    ZZEDV    20    ERESRBOH,2022-11-09;    EXTMSP1,2022-11-09T13:14:55-08:00,2023-04-14T08:25:44-08:00;    Y