Como Funcionam as Referências da Agência de Cobrança?

Os pontos a seguir descrevem como as referências da agência de cobrança funcionam.

• Um processo de baixa contábil possui um ou mais eventos. Um tipo de evento faz com que o débito inadimplente seja indicado para uma agência de cobrança.
• Quando um evento de baixa contábil de referência é ativado, o sistema marca o evento para processamento pelo Algoritmo de Referência da Agência de Cobrança (consulte Configurando Tipos de Evento de Baixa Contábil para obter mais informações).
• Na próxima vez em que o processo Referência da Agência de Cobrança for executado (a frequência depende de sua programação do processo de segundo plano), ele consultará o débito do processo de uma agência de cobrança. A agência específica na qual o débito é consultado é controlada pelo Algoritmo Referência da Agência de Cobrança do algoritmo de amostra. O algoritmo de amostra fornecido com o sistema simplesmente consulta o débito na agência de cobrança com o menor valor de débito atribuído. Se você preferir uma lógica diferente, deverá escrever seu próprio algoritmo.
• Independentemente da maneira na qual uma agência de cobrança é selecionada para o débito de uma conta, a indicação envolve a criação de um registro de histórico de referência da agência de cobrança. Para obter mais informações, consulte Referência de Cobrança .
• Um registro do histórico de referência da agência de cobrança é vinculado a uma conta. Ele contém o valor do débito indicado para a agência de cobrança. É a criação desse registro que, por sua vez, inicia o compartilhamento de informações com a agência de cobrança. O método usado para compartilhar as informações com a agência é definido no registro da agência de cobrança. Para obter mais informações, consulte Configurando Agências de Cobrança .
• Se a agência de cobrança obtiver os fundos, simplesmente adicione um pagamento. Se o pagamento zerar o saldo do acordo de serviço, o sistema fechará automaticamente o acordo de serviço. Quando o sistema fecha um acordo de serviço, ele é "removido" do processo de baixa contábil. Quando um processo de baixa contábil não contiver mais os acordos de serviço ativos, o sistema cancelará o processo de baixa contábil. Quando um processo de baixa contábil for cancelado, todas as referências da agência de cobrança serão canceladas automaticamente.
• As referências da agência de cobrança são canceladas pela criação de um novo registro de histórico de referência da agência de cobrança (com um tipo de cancelamento ). Esse registro será compartilhado com a agência da mesma maneira que uma nova referência (veja anteriormente).
• Se, após um determinado período, a agência de cobrança não conseguir obter os fundos, será provável que você queira cancelar a referência e baixar o débito. O cancelamento da referência acontecerá automaticamente se você criar seu próprio processo de baixa contábil para gerar um cancelamento da agência de cobrança X dias após a referência. Para saber como fazer isso, consulte Configurando Modelos do Processo de Baixa Contábil . É possível cancelar uma referência manualmente. Basta criar um novo registro do histórico de referência da agência de cobrança (com um tipo de cancelamento ).