Ciclo de Vida do Segmento da Fatura

O seguinte diagrama mostra o possível ciclo de vida de um segmento da fatura.

Os segmentos da fatura são inicialmente criados no estado Incompleto . Os segmentos da fatura nesse estado não possuem linhas da fatura nem uma transação financeira; eles são simplesmente um canhoto aguardando geração.

Clique em Gerar para gerar as linhas do segmento da fatura e sua transação financeira.

• Se o sistema não puder gerar o segmento da fatura (por vários motivos), o segmento mudará para o estado de Erro . Você pode gerar novamente o segmento da fatura depois de corrigir a fonte do erro (clicando em Gerar). Também é possível excluir esse segmento da fatura.
• Se o sistema gerar com sucesso um segmento da fatura, este se tornará Congelável. Se o segmento da fatura estiver incorreto, corrija a causa do problema (por exemplo: corrija a leitura de medidores, altere a tarifa do acordo de serviço) e gere novamente o segmento da fatura (clicando em Gerar).

Clique no botão excluir para remover fisicamente do banco de dados um segmento da fatura Incompleto, com Erro ou Congelável .    O faturamento em batch excluirá os segmentos da fatura descongelados ao tentar criar segmentos para uma conta que tenha segmentos descongelados. Observe também que se você associou o algoritmo de pré-conclusão adequado, o sistema excluirá os segmentos em que há erros na última noite do ciclo de faturamento. Para obter mais informações, consulte DEL-BSEG.

Clique em Congelar para congelar um segmento da fatura e sua transação financeira. Depois de fazer isso, o estado do segmento da fatura será Congelado e o segmento poderá aparecer na fatura de um cliente. Quando um segmento da fatura é congelado, seus detalhes financeiros são conectados por interface ao livro razão na próxima execução da interface do livro razão.

Não é possível alterar um segmento da fatura depois que ele é congelado. Entretanto, você tem duas opções caso queira alterar o impacto financeiro do segmento da fatura congelado:

• Se precisar remover os efeitos financeiros de um segmento da fatura, clique em Iniciar Cancelamento. Clicar nesse botão faz com que uma nova transação financeira seja gerada e vinculada ao segmento da fatura. Essa transação financeira reverte os efeitos financeiros do segmento da fatura original. O estado do segmento da fatura muda para Cancelamento Pendente depois que o sistema gera com sucesso essa transação financeira. Nesse ponto, existem duas opções:
• Clique em Cancelar para congelar o cancelamento. Clicar nesse botão faz com que o segmento da fatura mude para o estado Cancelado . Depois de cancelado, esse segmento não pode ser alterado nem ter seu cancelamento anulado.
• Clique em Desfazer para retornar o cancelamento pendente ao estado Congelado .
• Clique em Refaturar se precisar recalcular o segmento da fatura, caso algo tenha mudado desde que ele foi originalmente criado (por exemplo: a tarifa do acordo de serviço foi alterada, uma nova leitura foi inserida). Ao clicar nesse botão, ocorrem os seguintes eventos:
• O segmento da fatura original muda para o estado Cancelamento Pendente .
• Um novo segmento da fatura é criado no estado Congelável (ou Erro ).

Nesse estágio, você tem duas opções.

• Clique em Congelar para que o novo segmento da fatura seja Congelado e o segmento da fatura original seja Cancelado.

• Clique em Desfazer para excluir o novo segmento da fatura e retornar o segmento da fatura original para o estado Congelado .