Visão Geral do Customer to Meter
O Oracle Utilities Customer to Meter é um aplicativo de atendimento ao cliente e faturamento de última geração que incorpora um sistema moderno de gerenciamento de dados de medidores. Esse sistema foi projetado para escalar com volumes de medidores inteligentes em massa, lidando com a complexidade associada aos processos de um serviço público em vários tipos de serviço, divisões operacionais e jurisdições. Os novos componentes do aplicativo permitem a funcionalidade de medidor escalar tradicional equivalente a versões anteriores do Oracle Utilities Customer Care and Billing; assim, ele pode acomodar os muitos tipos de ambientes de serviços públicos e evoluir com a empresa para incluir requisitos digitais mais avançados.
As funções de cada área do aplicativo no Oracle Utilities Customer to Meter são definidas da seguinte forma:
Os componentes do aplicativo têm integração interna para dados mestres, administrativos e transacionais. As transações principais entre elas são para processamento determinante de fatura com MDM e processamento de ordem de serviço com SOM. Esses processos transacionais podem ser iniciados pela solução CCB ou por outros sistemas externos.
Além disso, o Oracle Utilities Customer To Meter também pode incluir a funcionalidade de gerenciamento de ativos por meio do Oracle Utilities Operational Device Management, que fornece a capacidade de lidar com grandes volumes de ativos e gerenciar o recebimento, instalação, manutenção, rastreamento e remoção desses ativos.