Implementação Técnica do Indicador de Leitura Automático

A janela pop-up é implementada como um script de BPA (C1-LAutoDial) que chama um script de BPA configurável do Indicador de Leitura Automático responsável por recuperar e exibir contatos e números de telefone da pessoa (isto é, se a opção de instalação Usar Telefone e E-mail da Pessoa Legada estiver definida como "S" na opção de configuração do recurso). O script de amostra C1-AutoDial fornecido com o sistema se integra a qualquer processador de protocolo de softphone que inicia um indicador de leitura com base na substituição do protocolo "tel:" de um navegador, por exemplo, Cisco IP Communicator. Ele inicia um mapa da interface do usuário para exibir os contatos da pessoa e os números de telefone (isto é, se a opção de recurso estiver definida).

Configuração da Discagem Telefônica

Se sua implementação optar por usar a funcionalidade fornecida com o sistema e se integrar com um indicador de leitura de softphone, conecte o script C1-AutoDial fornecido pela base na configuração principal de Integração CTI/IVR.