Processo de Corte - Principal
A página Principal contém informações básicas do processo de corte. Para abrir esta página, clique em
Descrição da Página
Consulte Como Executar Funções Comuns do Processo de Corte para obter mais instruções que descrevem como usar essa página.
Processo de Corte contém uma concatenação de informações importantes sobre o processo. O ID do Processo de Corte é o identificador exclusivo do processo atribuído pelo sistema. Esses valores aparecerão somente depois que o processo de corte tiver sido adicionado ao banco de dados.
Informações de resumo podem ser substituídas. Para saber como sua implementação pode substituir as informações de resumo que aparecem em todo o sistema, consulte As Informações do Processo de Corte São Substituíveis.
Processo de Inadimplência e Evento de Inadimplência definem o evento de inadimplência que criou o processo. Para obter mais informações, consulte Processos de Corte Existem Sob um Processo de Inadimplência.
Acordo de Serviço identifica o acordo de serviço que estiver sendo cortado.
Unidade Consumidora identifica a unidade consumidora da característica do acordo de serviço.
Vários processos de corte podem ser vinculados a um processo/evento de inadimplência. É importante saber que é possível vincular vários processos de corte ativos ao evento de inadimplência. Você pode consultar todos os processos de corte associados a um processo de inadimplência na estrutura de Processo de Inadimplência - Principal. A Zona de alerta conterá um resumo dos processos de corte da conta.
Status define o estado do processo de corte. Os valores a seguir podem existir:
- Ativo, Eventos Pendentes. Os processos de corte são criados inicialmente nesse estado. Um processo de corte permanece nesse estado até que não haja eventos Pendentes nem em Espera .
- Inativo, Cancelado pelo Usuário. Um processo de corte existirá nesse estado quando tiver sido cancelado manualmente por um usuário. Navegue até a guia Log do processo de inadimplência para consultar quando isso aconteceu e quem o fez.
- Inativo, Cancelado pelo Sistema. Um processo de corte existirá nesse estado quando tiver sido cancelado pelo sistema (geralmente porque as obrigações vencidas no processo de inadimplência foram atendidas). Navegue até a guia Log para consultar quando isso aconteceu.
- Inativo, Concluído. Um processo de corte existirá nesse estado quando o sistema concluir seu último evento. Navegue até a guia Log do processo de inadimplência para consultar quando isso aconteceu.
O botão Cancelar aparecerá se o processo de corte estiver Ativo, Eventos Pendentes e se o Modelo do Processo de Corte do processo tiver um plug-in Cancelar Lógica. Clique nesse botão para cancelar o processo.
O botão Eventos do Disparador aparecerá se o processo de corte estiver Ativo, Eventos Pendentes. Clique nesse botão para ativar todos os eventos pendentes prontos para ativação.
Se você não puder esperar pela execução do Gerenciador de Inadimplência / Evento de Corte. O Gerenciador de Inadimplência / Evento de Corte é um processo em segundo plano que ativa eventos em sua data de disparo. Se você não quiser esperar a execução desse processo, clique no botão Eventos do Disparador para ativar os eventos do processo (prontos para ativação).
Modelo do Processo de Corte define o modelo que foi usado para criar os eventos do processo de corte. Você pode substituí-los na página Eventos. Esse campo é desprotegido quando o processo está Ativo e todos os eventos estão nos estados Pendente ou Cancelado .
Alterando o modelo. Se você alterar o modelo, o sistema excluirá os eventos e os substituirá pelos novos eventos do modelo.
Data/Hora Inicial define a data/hora inicial do processo de corte. Esse campo ficará protegido depois que o processo de corte tiver sido salvo no banco de dados. Esse campo é usado para derivar a data de disparo de alguns eventos de corte quando o processo é criado. Se você precisar alterar subsequentemente a data de disparo dos eventos, navegue até a guia Eventos e altere as datas manualmente. Como alternativa, você pode executar o seguinte "truque":
- Altere Modelo do Processo de Corte para alguma coisa. Isso faz com que a opção Data/Hora Inicial fique desprotegida.
- Especifique a data base dos eventos de corte em Data/Hora Inicial recém-desprotegido.
- Altere Modelo do Processo de Corte novamente para o valor desejado. Quando você altera o modelo, o sistema remove os eventos e cria novos usando a opção Data/Hora Inicial.
Data/Hora de Desativação representa a data e a hora em que o processo de corte se tornou Inativo. Esse campo ficará oculto se o processo estiver Ativo. Você poderá consultar mais detalhes sobre quando e como a desativação ocorreu ao navegar até a guia Log do processo de inadimplência.
Insira Comentários sobre o processo de corte. Esse campo é protegido quando o processo de corte está Inativo .
A estrutura na parte inferior da página exibe várias informações sobre o processo de corte, inclusive seus eventos. Você pode clicar nos nós de estrutura com hiperlink para navegar até a página que mantém o objeto relacionado.