客戶資料擷取

您可以擷取客戶資訊，包含 Oracle Utilities Customer Cloud Service (或 Oracle Utilities Customer to Meter 或 Oracle Utilities Customer Care and Billing) 中的人員、服務點與服務協議，並傳送給 Oracle Utilities Digital Asset Cloud Service (或 Oracle Utilities Digital Asset Management)，以用於在需量反應方案中註冊客戶。

初始擷取是用來在 Oracle Utilities Digital Asset Cloud Service 的 Oracle Utilities Customer Cloud Service 中，複製截至指定日期的客戶資訊資料。這通常是在初始設定 Digital Asset Cloud Service 實作期間完成。
在初始擷取之後，稽核演算法會追蹤現有資料的變更與新資料，並建立資料同步要求，用以透過批次處理來建立增量擷取檔案。

擷取的資料會以分隔檔案形式傳送至「數位資產管理」，該檔案透過批次處理與資料同步上傳至系統。如需有關匯入處理的詳細資訊，請參閱 Oracle Utilities Digital Asset Cloud Service 使用者指南中的從客戶資訊系統匯入客戶相關資料。

擷取處理概要

本節提供擷取處理概要，並概述用於各類型資料 (聯絡資訊、服務點及服務協議) 的各種系統物件。整體處理如下：

初始「擷取」批次處理用於將客戶資料擷取至可匯入至 Digital Asset Cloud Service 的檔案。
「聯絡資訊」、「服務點」及「服務協議」維護物件上的稽核演算法會建立同步要求。
同步要求是使用特定批次處理來處理的 (會針對聯絡資訊、服務點和服務協議提供個別批次控制)，以建立增量擷取。

初始載入與增量下載

客戶資料可藉由兩種模式其中之一擷取：初始或增量。

設定系統從 Oracle Utilities Customer Cloud Service 匯出聯絡資訊、服務點及服務協議資料時，會使用初始擷取。

Oracle Utilities Customer Cloud Service 的客戶資料變更時，會使用「增量」擷取來更新 Digital Asset Cloud Service 中的客戶資料。

初始擷取批次處理

擷取檔案是使用物件特定的「擷取」批次處理建立的。請參閱下方的擷取處理物件摘要，以取得用於每種類型客戶資料的特定「擷取」批次處理。這些僅用於初始擷取。

這些處理會使用下列參數：

檔案名稱：擷取檔案的名稱。檔案名稱可以使用萬用字元 (必要)
純文字檔路徑：建立擷取檔案的檔案位置。這可以是本機伺服器上的檔案位置，也可以是「物件儲存」中的位置。如需詳細資訊，請參閱架構管理使用者指南中的參考 URI。(必要)
檔案格式：用於擷取檔案的檔案格式。這應該是 FIXD。每個擷取類型都有自己的格式。
低服務點 ID 置換值：用於定義 ID 範圍中低值的服務點 ID，以限制擷取的資料。
高服務點 ID 置換值：用於定義 ID 範圍中高值的服務點 ID，以限制擷取的資料。

請使用批次控制入口，以進一步瞭解這些批次處理所使用的這些參數和其他參數。

稽核演算法與同步要求業務物件

同步要求是由稽核演算法所建立，且以資料特定同步要求業務物件為基礎。請參閱下方的擷取處理物件摘要，以取得用於每種類型客戶資料的特定稽核演算法與「同步要求」業務物件。

下表概述同步要求生命週期的階段。使用業務物件入口來進一步瞭解這些業務物件，以及每個生命週期狀態的明細。


州/省	備註
待處理	同步要求以此狀態開始。允入演算法會建立 Digital Asset Cloud Service (DACS) 資料 (聯絡資訊、服務點或服務協議) 的初始快照。「同步要求監視器」(F1-SYNRQ) 批次處理可用來將處於此狀態的同步要求轉變為「判斷是否需要同步」狀態。
判斷是否需要同步	允入演算法會建立 DACS 資料的最終快照。允入演算法會比較初始與最終快照。如果沒有差異，同步要求會移至「已捨棄」狀態。否則，要求會移至「傳送要求」狀態。
已捨棄	初始快照與最終快照之間沒有差異的同步要求會傳送至此狀態。
傳送要求	允入演算法會為同步要求建立一般處理記錄。要求接著會移至「等待確認」狀態。
等待確認	要求會維持此狀態，直到系統收到確認表示 DACS 已收到要求中包含的資料為止。
已同步	當系統收到確認表示 DACS 已收到要求中包含的資料時，同步要求會在「等待確認」狀態後進入此狀態。如果發生錯誤，則要求會移至「已同步但發生錯誤」狀態。
錯誤	當處於「等待確認」狀態時如果發生錯誤，則同步要求會進入此狀態。允入演算法會建立待辦事項。
已取消	如果在「錯誤」或「已同步但發生錯誤」狀態下取消，同步要求就會進入此狀態。
已同步但發生錯誤	當處於「已同步」狀態時如果發生錯誤，則同步要求會進入此狀態。允入演算法會建立待辦事項。

增量擷取批次處理

使用「增量擷取」批次處理從「一般處理」記錄建立增量擷取檔案。如需瞭解用於各類型客戶資料的特定「增量擷取」批次處理，請參閱下方。這些應該根據增量更新的需要來執行。

請使用批次控制入口來檢視這些批次處理所使用的參數。

擷取處理物件摘要

下表列出各類型客戶資料所使用的批次控制、演算法與業務物件。


物件類型	初始擷取批次處理	稽核演算法	同步要求業務物件	增量擷取批次處理
人員	將人員移轉至 DACS 聯絡人 (C1-DCTIL)	將人員同步為 DACS 聯絡人 (C1_DAPERSYNC)	將 CCB 人員同步至 DACS 聯絡人 (C1-DACSContactSyncRequest)	聯絡人遞增同步批次控制 (C1-DCTEX)
服務點	將 CCB 服務點移轉至 DACS 計量服務點 (C1-DSPIL)	將服務點同步為 DACS 計量服務點 (C1_DASPSYNC)	將 CCB 服務點同步至 DACS 計量服務點 (C1-DACSMSPSyncRequest)	服務點遞增同步批次控制 (C1-DSPEX)
服務協議	將服務協議移轉至 DACS 計量服務 (C1-DMSIL)	將服務協議同步為 DACS 計量服務 (C1_DASASYNC)	將 CCB 服務協議同步至 DACS 計量服務 (C1-DACSMSSyncRequest)	計量服務遞增同步批次控制 (C1-DMSEX)

確認訊息

當 Digital Asset Cloud Service 處理增量更新時，會將確認傳回 Customer Cloud Service。

如需有關設定 Digital Asset Cloud Service 以傳送確認的詳細資訊，請參考 Oracle Utilities Customer Cloud Service 與 Oracle Utilities Digital Assets Cloud Service 的整合文件。