Processo de Baixa Contábil - Eventos
A página de eventos contém as atividades que serão executadas para persuadir o cliente a pagar o débito pendente. Para abrir esta página, clique em e navegue até a página Eventos.
A seção Descrição de Página exibida abaixo descreve os campos dessa página. Para obter mais instruções que descrevem como usar essa transação, consulte Como Executar Funções Comuns do Processo de Baixa Contábil.
É altamente recomendável que você entenda as informações descritas em Como os Eventos de Baixa Contábil São Concluídos? antes de usar esta página.
O número e o tipo de eventos associados a um processo de baixa contábil são definidos pelo modelo de processo de baixa contábil do processo (definido na primeira página). Para mais informações, consulte Configurando Modelos de Processo de Baixa Contábil.
Descrição da Página
A parte superior de cada página desta página contém as seguintes informações:
Processo de Baixa Contábil é uma concatenação de informações resumidas sobre esse processo de baixa contábil. Ele é composto pelo nome do cliente principal na conta, o status da baixa contábil, o código do motivo do status da baixa contábil, o nome de controle da classe de baixa contábil e a data de criação do processo.
ID é o identificador exclusivo gerado pelo sistema para esse processo de baixa contábil.
A lista rolável Eventos de Cobrança contém os eventos de baixa contábil que fazem parte do processo de baixa contábil. Apenas um evento é exibido por vez. A grade contém os contatos do cliente criados pelo sistema quando um determinado evento de cobrança foi ativado (se houver).
Sequência do Evento é o identificador exclusivo do evento.
O Status do Evento de Baixa Contábil define o estado do evento. O seguinte diagrama mostra o ciclo de vida possível de um evento de baixa contábil:
Os eventos de baixa contábil são criados inicialmente no estado pendente .
Quando o sistema vê um evento pendente com uma Data de Disparo igual ou anterior à data atual, ele executa a atividade do evento e conclui o evento.
É possível cancelar um evento de baixa contábil individual configurando o status como cancelado.
O Tipo de Evento de Baixa Contábil define a atividade do evento (por exemplo, o débito relacionado é vinculado a uma agência de cobrança, uma entrada de Atividade é gerada, uma carta é enviada).
Para obter mais informações, consulte Configurando Modelos do Processo de Baixa Contábil.
A Data de Disparo define a data em que o sistema conclui (ou seja, executa) o evento.
Para obter mais informações sobre a data de disparo do evento de baixa contábil, consulte Data de Disparo do Evento de Baixa Contábil.
Se o status do evento for concluído, a Data de Conclusão será exibida com a data em que o sistema concluiu o evento. Se o status do evento for cancelado, a Data de Cancelamento será exibida com a data em que o evento foi cancelado.
Contato do Cliente contém informações de quando o modelo de evento causa a geração de uma carta (porque as cartas são criadas pelos contatos do cliente).