維護可計費用
您可以在每次以非常規方式向客戶收取服務費用時建立可計費用。例如,您可以建立可計費用,以便向承包商收取修理破損燃氣管線的費用。
備註:
可計費用可以是從自外部系統所上傳。如需詳細資訊,請參考上傳可計費用和使用可計費用進行代收計費。
可計費用必須參考服務協議。本服務協議的作用與任何其他服務協議一樣:
- 為服務協議建立帳單分段。每當針對具有可計費用服務協議的帳戶執行計費時,系統都會為每個可計費用建立帳單分段。這意謂著,如果服務協議有許多未計費的可計費用,它就會有許多帳單分段。
- 付款會分配給服務協議。與任何其他服務協議一樣,帳戶執行的付款會分配至其可計費用服務協議中。
- 逾期債務會受到監視。信用與催收處理會監視逾期債務的可計費用服務協議,並在偵測到逾期債務時做出相應的回應。
- 此服務協議必須參考具有「可計費用」特殊角色的服務協議類型。如果帳戶還沒有這樣的服務協議存在,必須先建立一個,您才能夠徵收可計費用。如需將協助您進行此處理的其他小節連結,請參閱本節結尾的「如需詳細資訊」。
可計費用範本的存在,就是想最大限度地省去為客戶建立可計費用的麻煩。可計費用範本包含用來收取一次性費用的標準帳單明細行、金額及分配代碼。
使用者可以在建立可計費用時置換範本上的資訊。例如,您可以建立可計費用範本以在承包商弄破燃氣幹管時徵收費用。此範本會包含與破裂管道維修相關的帳單明細行、金額及分配代碼。然後,當承包商弄破線路時,使用者便可以使用範本來建立可計費用,並置換金額以反映實際的維修金額 (如果金額與標準不同)。
備註:
範本不是必要的。可以在沒有範本的情況下,為真正非預期的費用來建立可計費用。如果您不使用範本,則必須手動輸入帳單資訊。
快速路徑:
如需詳細資訊,請參閱設定可計費用範本。
備註:
將稅捐及其他計算明細行新增至可計費用。如需瞭解如何讓系統計算稅捐明細行並將其附加至可計費用,請參考可計費用 - 服務數量明細。