斷供處理 - 現場活動/客戶聯絡資訊
「現場活動/客戶聯絡資訊」頁面包含系統完成事件時所建立物件的相關資訊。使用
,然後導覽至現場活動/客戶聯絡資訊頁面來開啟此頁面。快速路徑:
斷供事件的範本會指出完成 (即執行) 斷供事件時所發生的情況。如需詳細資訊,請參考斷供事件類型。
頁面描述
本頁中每個頁面的頂端部分都包含下列資訊:
斷供處理是此斷供處理摘要資訊的串連。它包含帳戶上主要客戶的名稱、服務協議業務單位和服務協議類型、設定的 ID 和斷供處理範本名稱、處理狀態、處理狀態的原因代碼,以及處理的建立日期。
ID 是系統為此斷供處理所產生的唯一識別碼。
斷供事件捲軸包含內含斷供處理的斷供事件。這些方格會顯示系統完成每個事件時所建立的物件。
現場活動/服務點方格包含啟用事件時所建立現場活動的相關資訊。此資訊只會植入至事件的事件類型,以產生現場活動。
客戶聯絡資訊區域包含啟用事件時所建立客戶聯絡資訊的相關資訊。此資訊只會植入至事件的事件類型,以建立客戶聯絡資訊 (請注意,會透過建立客戶聯絡資訊來產生信函)。