置換條件

上一節中介紹的矩陣顯示：

• 對於不同類別的債務和客戶，您可以有不同的催收準則。
• 當違反催收準則時，系統會產生特定的催收處理。

這對許多組織都很實用，但如果貴組織有其他因素會影響催收準則或當違反準則時起始的催收處理，您可能需要使用置換催收準則。例如，

• 如果您在冬季月份對受監管的住宅債務有不同的催收處理，則需要使用置換催收準則 (其中置換準則是「如果是冬天」)。
• 如果您對信用評分較差的客戶有不同的催收準則，則需要使用置換催收準則 (其中置換準則「如果客戶的信用評分較差」)。

本節描述「帳戶債務監視」如何及何時分析帳戶負債。