使用計費摘要提示
「計費」頁籤的「計費摘要提示」區段提供有關客戶目前計費情況的關鍵資料點,其中包括:
- 逾期 X 天:此摘要提示會顯示客戶有逾期金額的訊息,並包含有關付款延遲天數與逾期金額的資訊。只有當客戶資訊系統中產生逾期警示時,才會顯示此摘要提示。當偵測到警示時,此摘要提示會顯示在「計費摘要提示」區段頂端,並包含可開啟「帳單」側邊功能表的「檢視帳單」按鈕。
- 排定的下一個帳單:這是下一個排定帳單的日期。
- 上次付款:此摘要提示包含上次付款的金額與日期,並提供可開啟「帳單」側邊功能表的「檢視帳單」按鈕。
- 電子帳單 (無紙化帳單) 註冊:此項目會識別客戶是否已註冊無紙化帳單,如果客戶目前未註冊,會提供為客戶註冊方案的按鈕,如果客戶已註冊,則提供檢視目前註冊資訊的按鈕。這兩個按鈕都會開啟「無紙化帳單」側邊功能表,您可以在其中管理客戶的註冊。
- 預算計費註冊:此項目會識別客戶是否已註冊預算計費,如果客戶目前未註冊,會提供為客戶註冊的按鈕,如果客戶已註冊,則提供更新目前註冊資訊的按鈕。這兩個按鈕都會開啟「預算計費」側邊功能表,您可以在其中管理客戶的註冊。
- 自動付款註冊:此項目會識別客戶是否已註冊自動付款,如果客戶目前未註冊,會提供為客戶註冊的按鈕,如果客戶已註冊,則提供更新目前註冊資訊的按鈕。這兩個選項都會開啟「自動付款」側邊功能表,您可以在其中管理客戶的註冊。
備註:
您可以使用「計費」頁籤之「計費摘要提示」區段中的按鈕來管理客戶的下列註冊:
- 電子計費
- 預算計費
- 自動付款
方案註冊摘要提示中顯示的文字取決於您客戶資訊系統中的設定。例如,如果您的電子帳單方案在客戶資訊系統中名為「電子帳單」,則摘要提示會根據客戶是否已註冊,顯示如下:
- 客戶使用電子帳單
- 客戶未使用電子帳單
如果客戶尚未註冊此方案,您可以按一下「註冊」按鈕完成註冊處理。如果客戶已註冊,您可以按一下「檢視」或「更新」按鈕以檢視和管理註冊。
如需有關方案註冊的更多資訊,請參閱 Oracle Utilities 客戶資訊系統之「業務使用者指南」中的「客戶 360 度分析 - 方案註冊」(可從 Oracle Utilities 說明中心取得)。