活動の保守

「活動」ポータルを使用して、活動を表示および保守します。

追加の機能情報は、「活動の概要」を参照してください。

このポータルには、「メイン」、「通信」、「活動」の順に選択してアクセスできます。検索するオプションがある問合せポータルに移動します。レコードを選択すると、選択したレコードを表示および保守するための保守ポータルに移動します。

注意: このポータルを使用して新しい活動を作成するときに、メーター・データ管理マスター構成の「部門による管理」セクションの「部門の制限」設定が「Yes」に設定されている場合、「ユーザー」ポータルの「その他」タブの「ユーザーのその他の情報」ゾーンでユーザーに関連付けられた部門を持つ活動タイプのみが使用可能になります。

このポータルには次のゾーンがあります。

活動: 活動の基本属性を定義します
フィールド活動添付: 活動に関連する添付がリストされます(現在の活動がフィールド活動である場合にのみ表示されます)
活動階層: 活動および関連活動(フィールド活動およびスマート・メーター・コマンドを含む)、インバウンド通信とアウトバウンド通信、および完了イベントを表示するツリーです
活動関連完了イベント: 活動に関連する完了イベント(ある場合)がリストされます

手動でのサービス・オーダー・フィールド活動の完了

「通信進行中」状態のサービス・オーダー・フィールド活動を手動で完了または取り消すには、「活動」ゾーンの「レコード処理」セクションで「完了」をクリックします。これにより、「フィールド活動手動完了」ページが開き、ユーザーは適切な詳細を入力してフィールド活動(完了情報、サービス・ポイント情報、設備情報など)を手動で完了できます。発行されると、このページではインバウンド通信が作成され、必要に応じてフィールド活動が次の状態に遷移します。

注意: 実装では、「フィールド・タスク・タイプ」拡張可能参照の「手動フィールド活動完了管理」セクションでフィールド・タスク・タイプごとにカスタム・サービス・スクリプトを定義して、「フィールド活動手動完了」ページに表示されるセクションをカスタマイズできます。