عمليات تكامل الخدمة السحابية لعملاء الخدمات والمرافق من أوراكل

يدعم تكامل الخدمة السحابية لعملاء الخدمات والمرافق من أوراكل مع الخدمة السحابية للأصول الرقمية للخدمات والمرافق من أوراكل التكامل مع الخدمة السحابية لعملاء الخدمات والمرافق من أوراكل. يوفر هذا التكامل الوظيفة التالية:

• استخراج أولي وتزايدي لبيانات العميل بما في ذلك الأشخاص ونقاط الخدمة واتفاقيات الخدمة من الخدمة السحابية لعملاء الخدمات والمرافق من أوراكل (أو من العميل إلى العداد للخدمات والمرافق من أوراكل أو خدمة العملاء والفوترة للخدمات والمرافق من أوراكل). لمزيد من المعلومات حول هذه العملية، راجع استخراج بيانات العميل في دلائل مستخدم الخدمة السحابية لعملاء الخدمات والمرافق من أوراكل (Oracle Utilities Customer Cloud Service User Guides).
• الاستيراد الأولي والتزايدي لبيانات العميل في الخدمة السحابية للأصول الرقمية للخدمات والمرافق من أوراكل. للحصول على تفاصيل حول هذه العملية، راجع استيراد البيانات المرتبطة بالعميل من نظام معلومات العملاء. يمكن تكوين الخدمة السحابية للأصول الرقمية لإرسال إشعار إلى الخدمة السحابية للعملاء عند استيراد بيانات العميل.

لمزيد من المعلومات حول هذا التكامل، ارجع إلى تكامل الخدمة السحابية لعملاء الخدمات والمرافق من أوراكل إلى وثائق الخدمة السحابية للأصول الرقمية للخدمات والمرافق من أوراكل.