رموز الخدمة
تتضمن فئات الخدمة قائمة برموز الخدمة الصالحة. تقوم رموز الخدمة هذه بنقل معالجة سجل طلب الخدمة إلى مستند عمل.
يمكن تكوين رموز الخدمة لإنشاء عمل متابعة تلقائيًا لطلبات الخدمة التي تتضمن رمز خدمة له تعريف أو أكثر من التعريفات التالية:
- يتم إنشاء "المهام" عندما يتم تحديد نوع المهام ودور المهام.
- يتم إنشاء طلب عمل عند إعداد الحقل إنشاء طلب عمل على "نعم". يمكن أيضًا تحديد ملف الموافقات على طلب العمل اختياريًا.
- يتم إنشاء طلب عمل عند تحديد نموذج طلب عمل. يمكن أيضًا تحديد ملف الموافقة على طلب العمل اختياريًا.
للمزيد من المعلومات حول ملفات الموافقات، ارجع إلى قسم التعرف على معالجة الموافقة في دليل المستخدم الإداري (Administrative User Guide).
