Definindo Códigos de Serviço

O portal Código de Serviço é usado para manter uma lista de códigos de serviço válidos. Os Códigos de Serviço são usados para criar o registro de trabalho apropriado da chamada de serviço.

Para mais informações, consulte Noções Básicas sobre Chamadas de Serviço.

Para acessar esse portal, clique em Admin, selecione Gerenciamento de Trabalho e depois selecione Código de Serviço. O usuário é levado ao portal da consulta com opções para pesquisar um código de serviço específico. Assim que o código de serviço for selecionado, você vai acessar o portal de manutenção para ver e atualizar o registro selecionado.

A seguinte área pode aparecer como parte da página da guia Principal do portal:

• Código de Serviço: esta área fornece informações sobre o código de serviço selecionado e permite que funções do usuário gerenciem Atividades, solicitações de serviço, ordens de serviço e prioridades de serviço.
• Desvincular Categorias de Serviço: esta área permite a remoção de um código de serviço da lista válida de categorias de serviço.
• Vincular Categorias de Serviço: esta área adiciona um código de serviço à lista válida de códigos de serviço de categorias de serviço.