Visión general de Oracle Support Rewards
Con Oracle Support Rewards, puede obtener recompensas al utilizar los servicios de Oracle Cloud Infrastructure, y esas recompensas se pueden aplicar para pagar contratos de soporte que los clientes tengan para otros productos de Oracle locales elegibles.
Por ejemplo, un cliente puede ser un cliente de OCI y tener una licencia empresarial de base de datos Oracle local que facture mensualmente. El uso de OCI del cliente les permite obtener recompensas que se pueden aplicar para pagar las facturas del contrato de soporte empresarial de la base de datos Oracle. Estas facturas se pagan en un sistema independiente del centro de facturación fuera de OCI. Como resultado, Oracle Support Rewards puede ayudar a reducir la factura de soporte.
Oracle Support Rewards está vinculado a su suscripción, si la suscripción está inscrita. Las recompensas se acumulan en la tasa especificada en la orden de los créditos universales de Oracle y se pueden canjear por facturas de soporte para productos elegibles. Los clientes también pueden adquirir Oracle Support Rewards para sus suscripciones a la multinube.
Oracle Support Rewards también se integra con Gestión de organización. Concretamente:
- Tanto los arrendamientos principales como los independientes pueden ver sus recompensas.
- Los arrendamientos principales pueden ver sus propias recompensas, además de sus recompensas de arrendamiento secundarias.
- Los arrendamientos secundarios no pueden ver sus recompensas. Los arrendamientos secundarios que visualizan la página Oracle Support Rewards solo ven un mensaje que indica que están conectados a un arrendamiento secundario, ya que las recompensas de Oracle Support Rewards solo están visibles desde el arrendamiento principal.
Mediante la página Oracle Support Rewards, un administrador de OCI puede ver qué recompensas se han acumulado y también puede profundizar en qué uso específico ha obtenido sus recompensas.
Puede realizar las siguientes tareas de recompensas de soporte:
- Listado de recompensas de suscripción mensual
- Listado de la información del producto de una suscripción
- Creación de un usuario canjeable para una suscripción
- Supresión de un usuario canjeable de una suscripción
- Listado de Usuarios Canjeables para una Suscripción
- Listado del historial de canje de una suscripción
- Visualización de código de canje para Support Rewards
- Canje de recompensas
Consulte también los siguientes vídeos de instrucciones sobre Oracle Support Rewards:
Política de IAM necesaria
Para utilizar Oracle Cloud Infrastructure, un administrador debe ser miembro de un grupo al que un administrador de arrendamiento haya otorgado acceso de seguridad en una política . Este acceso es necesario tanto si utiliza la Consola como la API de REST con un SDK, una CLI u otra herramienta. Si recibe un mensaje que indica que no tiene permiso o no está autorizado, verifique con el administrador del arrendamiento el tipo de acceso que tiene y en qué compartimento trabaja el acceso.
Si no está familiarizado con las políticas, consulte Introducción a las políticas y Políticas comunes.
Para utilizar Oracle Support Rewards, se necesitan las siguientes sentencias de política. Para ver recompensas:
allow group <group name> to read support-rewards in tenancyPara ver y autorizar a los usuarios a canjear recompensas en el centro de facturación:
allow group <group name> to manage support-rewards in tenancy