Adición de un comentario a una solicitud de soporte

• Consola
• CLI
• API

• 1. Abra el menú Ayuda () o haga clic en el botón Soporte () y, a continuación, en Visitar el centro de soporte.
     Se abre la página Centro de soporte, que muestra las solicitudes de soporte técnico (técnico).
  2. Para ver otro tipo de solicitudes de soporte, haga clic en la opción correspondiente, como Facturación o Límites.
     También puede hacer clic en Ver todas las solicitudes de soporte y, a continuación, en la opción del tipo de solicitudes de soporte que desea ver.
  3. Haga clic en el nombre de la solicitud de soporte que desea.
     Se abrirá la página de detalles de la solicitud de soporte.
  4. En Actividad de ticket, haga clic en Comentarios.
  5. Haga clic en Agregar comentario.
  6. En el cuadro de diálogo Agregar comentario, introduzca el comentario y, a continuación, haga clic en Agregar comentario.

• Utilice el comando oci support incident update y los parámetros necesarios para agregar un comentario a una solicitud de soporte:

  oci support incident update --comments <text> --activity-type UPDATE --incident-key <support-request-id> --type activity [OPTIONS]

  Con saltos de línea:

  oci support incident update \
  --comments <text> \
  --activity-type UPDATE \
  --incident-key <support-request-id> \
  --type activity \
  [OPTIONS]

  Para obtener una lista completa de parámetros y valores para los comandos de la CLI, consulte la Referencia de comandos de CLI.

• Ejecute la operación UpdateIncident para agregar un comentario a una solicitud de soporte. Defina comments en el texto que desea agregar como comentario y defina activityType en UPDATE.