Configuración de la recuperación de cuentas y la verificación en 2 pasos
Configura y gestiona la recuperación de cuentas, la verificación en 2 pasos y genera códigos de bypass para garantizar que siempre tengas acceso seguro a tu cuenta.
Las tareas de esta sección son para que los usuarios las realicen para configurar la recuperación de cuentas y la verificación en 2 pasos mediante las opciones configuradas por un administrador. Si es un administrador que necesita configurar la recuperación de cuentas o la verificación en 2 pasos para un dominio de identidad, consulte Gestión de recuperación de cuentas y Gestión de autenticación multifactor.
Si el administrador ha activado los códigos de bypass, le recomendamos que cree un código de bypass y lo almacene en una ubicación segura, por ejemplo, anótelo en un bloc de notas. Si pierde el código de bypass, también tiene la opción de ponerse en contacto con un administrador para obtener un código de bypass para el acceso.
Para obtener más información sobre cómo generar un código de bypass para usted, consulte Generación de un código de bypass.
Los administradores, para aprender a generar un código de bypass para otro usuario, consulte Generación de un código de bypass para un usuario.
Cómo funciona la recuperación de cuentas y la verificación en 2 pasos
- Los administradores configuran la recuperación de cuentas y la verificación en 2 pasos para los usuarios de un dominio de identidad mediante:
- elegir los factores de recuperación y verificación disponibles para los usuarios y
- especificación de si los usuarios deben inscribirse.
-
Usted, como usuario, configura la recuperación de la cuenta y la verificación en 2 pasos mediante los factores de recuperación y verificación que el administrador configura.
- durante la primera conexión a un dominio de identidad o
- después del primer signo a un dominio de identidad mediante la consola de autoservicio Mi perfil.
Recuperación de cuentas
La recuperación de la cuenta es un proceso automatizado diseñado para ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta si tienes problemas para iniciar sesión, si estás bloqueado u olvidas tu contraseña.
Los factores del proceso de recuperación de cuenta que puede definir dependerán de las selecciones que haya realizado el administrador del dominio del identidad o del administrador del sistema al configurar el proceso de recuperación de cuenta para el dominio. Por ejemplo, si el administrador desactivó el número móvil como factor de recuperación de cuenta, no podrá usar el número móvil para recuperar su cuenta. Los factores de recuperación de cuentas que no están activados no aparecen en el separador Seguridad de la consola Mi perfil.
Debes establecer al menos un factor de recuperación de la cuenta. Además de tener un factor de recuperación de cuenta, si la opción está disponible, siempre genere un código de bypass y almacénelo en un lugar seguro. Consulte Generación de un Código de bypass.
Verificación en 2 pasos
La autenticación en 2 pasos es un método que requiere que utilice más de una forma de verificar su identidad, proporcionando una segunda capa de seguridad a su cuenta.
Los factores de verificación en 2 pasos que puede definir dependerán de las selecciones que haya realizado el administrador del dominio a la hora de configurar la verificación de 2 factores para el dominio a la hora de definirlo. Por ejemplo, si el administrador desactivó email como factor de verificación de 2 factores, no puede utilizar email. Los factores de verificación de 2 pasos que no están activados no aparecen en el separador Seguridad de la consola Mi perfil.
Esta sección contiene los siguientes temas: