Configuración de las opciones de recuperación de cuentas

Configure las opciones de recuperación de la cuenta para que, si tiene problemas para conectarse, esté bloqueado u olvida la contraseña, pueda recuperar el acceso a su cuenta.

La recuperación de cuentas se configura durante la primera conexión a un dominio de identidad o después de la primera conexión a un dominio de identidad mediante la consola de autoservicio Mi perfil.

Los factores de recuperación de cuenta que puede definir dependerán de las selecciones realizadas por el administrador de dominio de identidad o el administrador de seguridad al configurar la recuperación de cuenta para el dominio de identidad. Por ejemplo, si su administrador desactivó número de móvil como un factor para recuperar su cuenta, no podrá usar este factor para recuperar su cuenta. Los factores de recuperación de cuentas que no están activados no aparecen en el separador Seguridad de la consola Mi perfil.

Puede definir los siguientes factores de recuperación de cuenta si el administrador los ha activado:

• Correo electrónico de recuperación: por defecto, la dirección de correo electrónico principal se ha definido como la dirección que IAM utiliza para ayudarle a recuperar su cuenta. Si tiene que recuperar el acceso, IAM envía una notificación a esta dirección de correo electrónico. Siga las instrucciones de la notificación para recuperar su cuenta. En lugar de la dirección de correo principal, puede especificar una dirección de correo electrónico alternativa (recuperación) para recuperar el acceso.

• Número de teléfono móvil: puede proporcionar un número de teléfono móvil que IAM utiliza para ayudarle a recuperar su cuenta. De esta manera, si tiene que recuperar el acceso, IAM le envía a este número de móvil un código de entrada de un solo usuario en un mensaje de texto. Introduzca este código de acceso para recuperar su cuenta.

• Preguntas de seguridad: puede seleccionar y responder preguntas de seguridad, y proporcionar indicaciones para las respuestas a estas preguntas, para verificar su identidad. Si necesita recuperar su cuenta, debe responder correctamente a estas preguntas para recuperar el acceso.

Esta sección contiene las siguientes tareas:

• Cambio de su correo electrónico de recuperación de cuenta
• Configuración de su número de móvil para la recuperación de cuenta
• Selección de preguntas de seguridad para la recuperación de cuentas
• Actualización o eliminación de un factor de recuperación de cuenta