Documentación de Oracle Cloud Infrastructure

Solución de problemas de LoganAI

Temas:

Administración de LoganAI

Incidencia Resolución
No veo ninguna región en la región de servicio de IA generativa

LoganAI utiliza el servicio OCI Generative AI para proporcionar la funcionalidad de IA. Verá una lista de regiones que tienen un servicio de IA generativa al que está suscrito su arrendamiento. Si no ve ninguna región en esta lista, verifique si su arrendamiento está suscrito a una de las regiones en las que la IA generativa está disponible.

Fallo de prueba de conexión de IA generativa

A continuación, se muestran algunos de los motivos por los que puede fallar la prueba desde la interfaz de usuario de administración:

  • No tiene permisos para acceder al servicio de IA generativa en el compartimento seleccionado. Asegúrese de que ha definido las políticas de IAM necesarias. Consulte Permitir a los usuarios activar y utilizar LoganAI.
  • La latencia de respuesta depende de la carga del servicio de IA generativa.

LoganAI Explicación

Incidencia Resolución
No veo el icono LoganAI Asegúrese de que LoganAI está activado en su arrendamiento. Consulte Enable LoganAI.
¿Por qué sigo viendo un mensaje para aceptar la licencia de IA generativa? El administrador tiene la opción de aceptar las licencias de IA generativa en nombre de todos los usuarios, o dejar que el usuario acepte una vez, o cada vez que la función se utilice en una sesión. Si ve este mensaje varias veces, significa que el administrador ha activado la opción para que los usuarios acepten la licencia una vez por sesión. Actualmente, la duración de una ventana de sesión es de una hora.
¿Dónde acepto la licencia de IA generativa? Consulte Aceptación de las licencias.
Solo veo Generando... después de hacer clic en el icono AI

LoganAI transmitirá los resultados del servicio OCI Generative tan pronto como la IA genere una respuesta. La animación Generando... se muestra hasta que se recibe una respuesta.

El tiempo de respuesta depende del volumen de datos que se están analizando y de la latencia del servicio de IA generativa.

Intente reducir el volumen de log reduciendo el rango de tiempo o agregando filtros.
Error al procesar la solicitud de Generative AI. Error interno del servidor Esto suele indicar que el tamaño de los datos de entrada para el resumen es muy grande. Consulte el problema anterior para obtener más detalles.
La longitud máxima de contexto de este modelo son X tokens. Sin embargo, solicitó tokens Y.

Como indica el mensaje, los datos de entrada de AI son mayores que la longitud de contexto permitida. A continuación se muestran algunas de las formas de reducir el tamaño de los datos de entrada:

  • Si utiliza LoganAI con un gráfico, seleccione una región más pequeña del gráfico en lugar de todo el gráfico para reducir los datos
  • Si está en una vista Registros de log, vuelva a ejecutar la consulta y haga clic en el icono IA sin desplazarse a la página siguiente. Si navega a otra página, se descargarán más resultados.