El audio de escritorio no funciona
Es posible que el audio no funcione cuando se utiliza el escritorio virtual si se utiliza el cliente web o si el administrador tiene acceso de audio limitado.
El cliente web no admite audio
Utilice el cliente instalado si necesita audio al utilizar el escritorio virtual.
El acceso al audio ha sido limitado por el administrador
Para utilizar el audio en el escritorio virtual, el administrador del escritorio debe activar el acceso al micrófono y al altavoz al configurar la agrupación del escritorio. Póngase en contacto con el administrador de escritorios para obtener ayuda. Consulte Viewing Your Desktop Status para obtener información sobre la visualización de los detalles de contacto del administrador del escritorio.
El acceso de audio no está activado para el cliente de escritorio
Además de que el administrador del escritorio habilite el acceso al micrófono y al altavoz al configurar la agrupación del escritorio, el usuario debe asegurarse de que el acceso de audio se habilite mediante el uso compartido del dispositivo en el cliente.
- En la bandeja del sistema, haga clic con el botón secundario en el icono de cliente Secure Desktops para mostrar el menú Uso compartido de dispositivos.
- Asegúrese de que Micrófonos y Altavoces estén seleccionados y haga clic en Permitir.
Los cambios se aplicarán la próxima vez que se conecte.
No se admite el micrófono en el escritorio de Linux
Los escritorios de Linux no permiten la entrada de audio.