La pantalla de escritorio está bloqueada

Los usuarios de escritorio que no tienen una contraseña de escritorio deben desactivar el bloqueo de pantalla.

Si el bloqueo de pantalla está activado, se le solicitará una contraseña para DesktopUser (Windows) o desktopuser (Oracle Linux). No conoce esta contraseña porque la genera el servicio. Consulte Cuentas de usuario para obtener más información.

Vuelva a abrir el escritorio y desactive el bloqueo de pantalla

  1. Atención

    Puede que la sesión de escritorio no se guarde y que pierda datos.
    Cierre la ventana de cliente o el explorador web instalados.
  2. Pida al administrador de escritorio que reinicie la instancia de escritorio. Consulte Visualización del estado del escritorio para obtener información sobre la visualización de los detalles de contacto del administrador del escritorio.
  3. Vuelva a abrir el escritorio.
  4. Desactive el bloqueo de pantalla en el escritorio para evitar que esto vuelva a suceder.