Conexión al escritorio

Abra siempre el escritorio desde la interfaz Secure Desktops. No intente abrir el cliente instalado directamente desde su computadora.

Nota

De forma predeterminada, el escritorio se abre mediante el cliente web. Para utilizar el cliente instalado, ajuste la configuración en la página Preferencias.

  1. En la interfaz de escritorios seguros, haga clic en Escritorios en la navegación izquierda.
  2. Haga clic en el nombre del escritorio o utilice el menú para seleccionar Open (Abrir).

    Se abre una ventana emergente Abriendo escritorio. Esta ventana sólo tiene carácter informativo y no afecta a la solicitud para iniciar el escritorio. Seleccione Descartar para cerrar esta ventana. De lo contrario, se cierra automáticamente una vez que se inicia el escritorio. Si se produce un timeout o un error, se abre una ventana de ayuda.

    Si se conecta por primera vez:

    • Inicialmente, el escritorio tendrá el estado Available - new desktop. Al abrirlo, el estado cambiará a Available - opening y, a continuación, a Available (consulte Estado de escritorio).
    • Una vez que el escritorio esté disponible, vuelva a seleccionar Abrir para abrir el escritorio.
    • Si utiliza el cliente instalado, permita que el explorador abra el cliente.

    ¿No puedes abrir tu escritorio? Consulte Unable to Open Desktop.

  3. Configure el escritorio según sea necesario.