No se puede abrir el escritorio
Al abrir el escritorio, puede que aparezca un error que indique que el escritorio no está disponible. El problema puede deberse a la conectividad de red, al estado del escritorio o a un cierre manual del escritorio.
¿No es del todo el problema? Consulte lo relacionado: Installed Client Won't Connect to the Desktop.
Problemas de red
Es posible que no pueda abrir el escritorio debido a la conectividad de red.
Recurso: verifique la conexión de red. Espere a que se resuelvan los problemas de red temporales y, a continuación, vuelva a abrir el escritorio.
Estado de escritorio
No puede abrir un escritorio con el estado Disponible - abriendo, Disponible - actualizando o Disponible - con fallos. Para obtener una descripción de los estados, consulte Viewing Your Desktop Status.
Recurso: si el escritorio está en Disponible - abriendo o Disponible - actualizando el estado, espere hasta que el estado cambie a Disponible y, a continuación, vuelva a abrir el escritorio. Si el escritorio tiene el estado Disponible - error, póngase en contacto con el administrador del escritorio para obtener ayuda.
El escritorio se ha cerrado manualmente
Si el escritorio se cerró manualmente mediante el sistema operativo, el cliente no puede conectarse al escritorio. Consulte Mensaje de error después de cerrar el escritorio.
Recursos: póngase en contacto con el administrador del escritorio para reiniciar la instancia del escritorio. No apague manualmente el escritorio desde el sistema operativo.
Actualizaciones de Windows
Cuando se produce una actualización de Windows en el escritorio del cliente, puede haber un retraso en la capacidad de acceder al escritorio a medida que se aplica la actualización y se reinicia. Este retraso puede variar en función del tamaño de la actualización y la unidad de computación del escritorio que se está actualizando. Además, es posible que deba reiniciar las aplicaciones después del reinicio.
En Windows 11, la página Windows Update proporciona el tiempo estimado para actualizar y reiniciar después de descargar la actualización. Permita que se pueda acceder al escritorio del cliente con más tiempo. Si el retraso continúa, un administrador de escritorio puede ver el estado mediante la supervisión de la consola de instancia para la instancia informática de escritorio en Oracle Cloud Infrastructure.