Realizar depuración básica y avanzada

Si las solicitudes de servicio no funcionan como se esperaba, se necesita la depuración.

Depuración básica

A continuación se muestran algunos pasos básicos de depuración que se pueden realizar para ayudar a identificar problemas:

1. Busque errores en la consola del explorador.
2. Consulte la parte inferior de la página Diseñador de páginas para ver si hay errores en la página. Si es así, haga clic en ellos para obtener más detalles.
3. Busque errores en el tráfico de red del explorador.
4. Agregue un registro de consola adicional al código Javascript de Visual Builder que se agregó para verificar variables o ubicaciones.

   Ejemplo: console.info(“My Debug Info:”, myDebugInfo);

5. Agregue pasos de notificación de incendios a los flujos de cadena de acción para verificar variables o ubicaciones.

Depuración avanzada

Si el sistema Visual Builder no funciona como se esperaba, puede crear un ticket en la demostración central en este entorno.

1. Vaya al sitio central de demostración en https://demo.oracle.com/.
2. Seleccione el separador Support en la parte superior de la página.
3. Haga clic en el botón Nueva solicitud de servicio en la parte superior derecha.
4. Seleccione la opción Problema de funcionalidad en el menú desplegable Tipo de solicitud de servicio.
5. Seleccione su entorno específico en el menú desplegable Entorno.
6. Seleccione Aplicaciones en la nube, Aplicaciones de Fusion y, a continuación, Engagement Cloud (ventas y servicio) en el menú desplegable Producto.
7. Rellene los campos Resumen y Descripción con su problema específico e incluya un anexo si lo ayudará con este problema.
8. Haga clic en el botón Enviar en la parte superior derecha.