Realizar verificación final

En este punto, la integración de Visual Builder se almacena temporalmente para la verificación final.

1. Para cargar la aplicación temporal:

   
   
   Descripción de la ilustración load-app.png
   

   1. En la página Aplicaciones visuales, seleccione el enlace Etapa a la derecha de Servicio al cliente digital con integración de OCM.
   2. Seleccione dcs en el menú desplegable Etapa.

2. Para crear la solicitud de servicio:

   
   

   
   Descripción de la ilustración service-request.png

   
   

   1. Seleccione el icono Enviar una solicitud de servicio en la página principal.

      Nota:

      Si esta opción no está disponible, asegúrese de conectarse como uno de los usuarios de Visual Builder asignados en los pasos anteriores.
   2. En el campo Título, introduzca un nombre para la solicitud de servicio. Por ejemplo, Mi solicitud de servicio de prueba de VBCS.
   3. Haga clic en el botón Siguiente.
   4. Haga clic en el botón Enviar solicitud de servicio.
3. Para verificar que la solicitud de servicio funciona correctamente con la integración de OCM:
   1. Seleccione el icono Ver solicitudes de servicio en la página principal.
   2. Seleccione la solicitud de servicio que acaba de crear en la lista Mis solicitudes de servicio.
   3. Seleccione la ficha Documentos en la página principal de la solicitud de servicio.
      
      
      
      Descripción de la ilustración verify.png
      
      
   4. Para cargar un archivo en la carpeta de OCM embebida, haga clic en el botón Cargar situado a la derecha de la página.

      Nota:

      Los usuarios también pueden arrastrar y soltar archivos en esta carpeta.