Présentation du programme Oracle Support Rewards
Avec le programme Oracle Support Rewards, vous pouvez gagner des récompenses lorsque vous utilisez les services Oracle Cloud Infrastructure, et ces récompenses peuvent être appliquées au paiement de contrats de soutien pour d'autres produits Oracle sur place admissibles.
Par exemple, un client peut être à la fois un client OCI et avoir une licence d'entreprise de base de données Oracle sur place avec facturation mensuelle. L'utilisation d'OCI par le client lui permet de gagner des récompenses qu'il peut appliquer au paiement de la facture du contrat de soutien d'entreprise pour la base de données Oracle. Ces factures sont payées dans un système de centre de facturation distinct en dehors d'OCI. Par conséquent, le programme Oracle Support Rewards peut vous aider à réduire votre facture de soutien.
Les récompenses Oracle Support Rewards sont liées à votre abonnement, si votre abonnement est inscrit. Les récompenses de soutien sont accumulées au taux spécifié dans votre document de commande de crédits universels Oracle et peuvent être échangées contre des factures de soutien pour les produits admissibles. Les clients peuvent également accumuler des récompenses Oracle Support Rewards pour leurs abonnements à plusieurs nuages.
Le programme Oracle Support Rewards s'intègre également à la gestion de l'organisation. Notamment :
- Les locations parents et autonomes peuvent voir leurs récompenses.
- Les locations parents peuvent voir leurs propres récompenses, ainsi que celles de leurs locations enfants.
- Les locations enfants ne peuvent pas voir leurs récompenses. Les utilisateurs des locations enfants qui consultent la page Oracle Support Rewards voient uniquement un message indiquant qu'ils sont connectés à une location enfant, car les récompenses Oracle Support Rewards ne sont visibles que depuis la location parent.
À partir de la page Oracle Support Rewards, un administrateur d'OCI peut voir les récompenses qui ont été accumulées. Il peut également forer pour savoir quelle utilisation spécifique leur a valu leurs récompenses.
Vous pouvez effectuer les tâches suivantes pour les récompenses de soutien technique :
- Liste des récompenses d'abonnement mensuel
- Liste des informations sur le produit pour un abonnement
- Création d'un utilisateur pouvant échanger des récompenses pour un abonnement
- Suppression d'un utilisateur qui peut échanger des récompenses à partir d'un abonnement
- Liste des utilisateurs pouvant échanger des récompenses pour un abonnement
- Liste de l'historique des échanges pour un abonnement
- Affichage du code d'échange pour les récompenses de soutien
- Échange de récompenses
Regardez également les vidéos d'instructions suivantes concernant Oracle Support Rewards :
Politique GIA requise
Pour utiliser Oracle Cloud Infrastructure, un administrateur doit être membre d'un groupe auquel l'accès de sécurité est accordé dans une politique par un administrateur de location. Cet accès est requis que vous utilisiez la console ou l'API REST avec une trousse SDK, l'interface de ligne de commande ou un autre outil. Si vous obtenez un message indiquant que vous ne disposez pas de l'autorisation requise, vérifiez auprès de l'administrateur de la location quel type d'accès vous avez et dans quel compartiment votre accès fonctionne.
Pour en connaître davantage sur les politiques, voir Introduction aux politiques et Politiques communes.
Pour tirer parti du programme Oracle Support Rewards, les énoncés de politique suivants sont requis. Pour voir les récompenses :
allow group <group name> to read support-rewards in tenancyPour voir les récompenses et autoriser les utilisateurs à les échanger dans le centre de facturation :
allow group <group name> to manage support-rewards in tenancy