Gestion des mises à niveau du compte et du mode de paiement

Pour en connaître davantage sur les politiques, voir Introduction aux politiques et Politiques communes.

Pour mettre à niveau votre compte vers un compte payant ou pour modifier votre carte de crédit, vous devez être membre du groupe Administrateurs. Voir Groupe d'administrateurs et politique.

La plupart des nouveaux clients aux États-Unis qui ont créé un compte après le 28 janvier 2019 peuvent utiliser les outils de la page Mettre à niveau et gérer le paiement.

Lorsque vous vous inscrivez à l'offre de gratuité, votre carte de crédit est autorisée pour un montant de 1 $ US (ou l'équivalent en monnaie locale) au moment de l'inscription.

Toutefois, lors de la mise à niveau de votre compte gratuit, votre carte de crédit est autorisée pour 100 $ US (ou l'équivalent en monnaie locale) au moment de la mise à niveau.

Dans les deux cas, les autorisations de carte de crédit sont annulées immédiatement du côté d'Oracle. Toutefois, c'est le fournisseur ou l'établissement bancaire de votre emplacement qui décide du délai de traitement de l'annulation.

Pour mettre à niveau un compte d'essai vers Pay As You Go :

1. Ouvrez le menu de navigation et sélectionnez Gestion de la facturation et des coûts. Sous Facturation, sélectionnez Mettre à niveau et gérer le paiement. La page Upgrade (Mettre à niveau) s'affiche.
2. Sous Informations sur l'abonnement, les champs Informations de référence sur le plan, Type de plan (Offre de gratuité) et Date de début sont indiqués.

   Sous Détails du compte, le nom, l'adresse de courriel et l'adresse physique que vous avez utilisés lors de l'inscription sont également indiqués.

3. La carte de crédit que vous avez utilisée pour vous inscrire à l'essai gratuit est déjà indiquée comme mode de paiement par défaut. Vous pouvez utiliser cette carte de crédit pour la mise à niveau ou entrer une autre carte de crédit en cliquant sur Modifier le mode de paiement, puis effectuer la mise à niveau. Pour modifier vos détails de paiement, voir Modifier le mode de paiement avant ou après une mise à niveau.

4. Sous Pay As You Go, vous pouvez consulter la description de la mise à niveau de Pay As You Go et voir si le type de compte est Entreprise ou Personne.

   Par défaut, tous les comptes sont réglés à Personne. Pour faire passer le type de compte de client à Entreprise, vous devez demander un appel aux ventes. Un mode de paiement est également requis.

   Note
   
   

   Les comptes de personne peuvent être mis à niveau vers un compte d'entreprise en demandeant un appel, mais les comptes qui commencent par être Entreprise ne peuvent pas retourner à un compte de personne.

5. Après avoir spécifié la préférence de type de compte, cochez la case pour accepter les conditions générales.
6. Cliquez sur Mettre à niveau votre compte.

   (S'il y a lieu pour votre pays) La boîte de dialogue Configurer la taxe s'ouvre, où vous pouvez éventuellement spécifier les détails de la taxe propres au pays. Par exemple, pour le Chili, entrez la valeur RUT (Rol Unico Tributario) requise dans le champ, puis sélectionnez la valeur de transfert de paiement GIRO dans la liste.

7. Cliquez sur Suivant. La confirmation s'affiche pour Confirmer la mise à niveau du compte. Vérifiez la confirmation de la mise à niveau et cliquez sur Mettre à niveau le compte.
8. Un avis indique que la mise à niveau de votre compte est en cours. La mise à niveau peut prendre un ou deux jours.

Vous recevez un courriel de confirmation à la fin de la mise à niveau et la page Mettre à niveau indique plus tard que la mise à niveau a réussi. En outre, en haut de la page sous Informations sur l'abonnement, le champ Type de plan passe de Offre de gratuité à Pay As You Go, et le titre de la page passe à Gérer le paiement, où vous pouvez mettre à jour l'adresse des comptes d'entreprise ou gérer votre mode de paiement.

Pour mettre à niveau un type de compte de client individuel Pay As You Go vers un compte d'entreprise, vous devez demander un appel de vente. Pour plus d'informations, voir Demander un appel aux ventes.

Les types de compte de client d'entreprise peuvent mettre à jour leur adresse à tout moment dans la page Gérer le paiement.

1. Ouvrez le menu de navigation et sélectionnez Gestion de la facturation et des coûts. Sous Facturation, sélectionnez Mettre à niveau et gérer le paiement. La page Gérer le paiement s'affiche.
2. Sous Informations sur l'abonnement, les champs Informations de référence sur le plan, Type de plan (Pay As You Go) et Date de début sont indiqués.

   Sous Compte d'entreprise, le nom, l'adresse de courriel et l'adresse physique que vous avez utilisés lors de l'inscription sont également indiqués.

3. Pour mettre à jour l'adresse, cliquez sur Mettre à jour les détails du compte. Le panneau Mettre à jour les détails du compte s'ouvre.

   L'option Entreprise est déjà sélectionnée et l'option Personne n'est pas disponible, car vous ne pouvez pas rétablir le type de compte Personne.

   Le nom de la société juridique ne peut pas être modifié, mais vous pouvez modifier votre adresse et vos coordonnées sous Adresse de facturation et Informations de contact.

4. Après avoir mis à jour l'adresse et les informations de contact, cliquez sur Soumettre.

Pour demander un appel de vente dans la page Mettre à niveau et gérer le paiement :

1. Ouvrez le menu de navigation et sélectionnez Gestion de la facturation et des coûts. Sous Facturation, sélectionnez Mettre à niveau et gérer le paiement.
2. Dans la page Mettre à niveau et gérer le paiement, sous Demander un appel de vente, sélectionnez Demander un appel de vente.
3. Dans le panneau Demander un appel de vente, entrez vos informations de contact, telles que le prénom et le nom, l'adresse de courriel et le numéro de téléphone.
4. Accepter les conditions spécifiques au pays sélectionné.
5. Sélectionnez Soumettre.

Si vous disposez d'un compte gratuit que vous mettez à niveau vers la facturation à l'usage ou si vous êtes déjà passé à la facturation à l'usage, vous pouvez modifier vos informations de mode de paiement.

1. Ouvrez le menu de navigation et sélectionnez Gestion de la facturation et des coûts. Sous Facturation, sélectionnez Mettre à niveau et gérer le paiement. La page Gérer le paiement s'affiche.
   Note
   
   Si vous êtes déjà passé à la facturation à l'usage, le titre de la page Gérer le paiement s'affiche. Bien que le menu de gauche soit toujours Mettre à niveau et gérer le paiement, le titre de la page affiche Mettre à niveau si votre compte est un compte gratuit ou Gérer le paiement si vous avez déjà effectué une mise à niveau.
2. Sous Mode de paiement, cliquez sur Modifier le mode de paiement. La zone Mode de paiement Oracle s'affiche.
3. Sous Ajouter un nouveau mode de paiement, cliquez sur Carte de crédit.
4. Entrez vos informations de carte de crédit, puis cliquez sur Terminer. Une confirmation est affichée.
5. Cliquez sur Fermer. Un avis s'affiche indiquant que vos détails de paiement ont été mis à jour.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment à partir de la page Détails de la location. Dès le traitement de votre demande de suppression, la facturation est arrêtée (même si vous exécutez des instances) et toutes les ressources en cours d'exécution sont arrêtées.