Fermeture d'une demande de soutien

• Console
• Interface de ligne de commande
• API

• 1. Ouvrez le menu Aide () ou cliquez sur le bouton Soutien (), puis cliquez sur Visiter le centre de soutien.
     La page Centre de soutien s'ouvre et affiche la liste des demandes de soutien technique (technique).
  2. Pour voir un autre type de demande de soutien, cliquez sur l'option correspondante, par exemple Facturation ou Limites.
     Vous pouvez également cliquer sur Voir toutes les demandes de soutien, puis sur l'option correspondant au type de demande de soutien que vous voulez voir.
  3. Cliquez sur le nom de la demande de soutien souhaitée.
     La page de détails de la demande de soutien s'ouvre.
  4. Cliquez sur Fermer le ticket.
  5. Dans la boîte de dialogue Fermer le ticket, entrez le motif de fermeture de la demande, puis cliquez sur Close Ticket.

• Utilisez la commande oci support incident update et les paramètres requis pour fermer une demande de soutien :

  oci support incident update --activity-type CLOSE --comments <text> --incident-key <support-request-id> --type activity [OPTIONS]

  Avec sauts de ligne :

  oci support incident update \
  --activity-type CLOSE \
  --comments <text> \
  --incident-key <support-request-id> \
  --type activity \
  [OPTIONS]

  Pour la liste complète des paramètres et valeurs des commandes de l'interface de ligne de commande, voir Informations de référence sur les commandes de l'interface.

• Exécutez l'opération UpdateIncident pour fermer une demande de soutien. Réglez activityType à CLOSE.