Dépannage
Utilisez les informations de dépannage pour identifier et résoudre les problèmes courants qui peuvent survenir lors de l'utilisation de votre service d'application.
Les environnements ne sont pas répertoriés dans la page Environnements
Lorsque vous naviguez jusqu'à la page des environnements, certains ou tous vos environnements ne sont pas répertoriés.
Si vous ne voyez pas vos environnements, vous pouvez vérifier les points suivants :
- Assurez-vous d'avoir sélectionné le compartiment où se trouve l'environnement.
- Assurez-vous de consulter la région où se trouve l'environnement.
- Si l'état de l'environnement n'est pas Actif ou Création, mettez à jour le filtre pour afficher des états supplémentaires.
Les applications ne sont pas listées dans la page d'accueil
Si vous obtenez l'erreur : "Impossible de charger vos applications. Vous n'avez peut-être pas accès à la vue de vos applications. Les applications classiques peuvent être consultées dans la console Cloud version classique."
La cause la plus probable est que votre utilisateur ne dispose pas des autorisations appropriées pour voir la liste des applications sur la page d'accueil. Pour voir la liste des applications et les informations sur la page d'accueil, un utilisateur doit appartenir à un groupe qui (au minimum) lui permet de lire des abonnements et de lire des environnements d'application. Voici un exemple de politique avec les autorisations appropriées pour Oracle Maxymiser :
Allow group <your-group-name> to read maxymiser-environment-family in tenancy
Allow group <your-group-name> to read organizations-subscriptions in tenancy
Allow group <your-group-name> to read organizations-assigned-subscriptions in tenancyPour plus d'informations sur l'écriture de politiques et les autorisations requises pour chaque service d'applications, voir Ajout d'utilisateurs de la console Oracle Cloud