Documentation sur Oracle Cloud Infrastructure

Gérer le service

Lors de l'utilisation de votre service, vous pouvez gérer et surveiller celui-ci comme suit.

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez les signaler à Oracle Customer Support.

Modifier votre instance Oracle Content Management

Lorsque vous utilisez votre instance Oracle Content Management, vous devrez peut-être modifier des options particulières.

Pour modifier votre instance Oracle Content Management :

  1. Connectez-vous à Oracle Cloud en tant qu'administrateur de compte Oracle Cloud. Vous trouverez le nom du compte et les informations de connexion dans votre courriel de bienvenue.
  2. Dans la console Oracle Cloud, cliquez sur Icône du menu de navigation dans la partie supérieure gauche pour ouvrir le menu de navigation, cliquez sur Services de développement, puis sur Instances sous Content Management.
  3. Dans le menu Compartiment à gauche, assurez-vous d'avoir sélectionné le compartiment que vous utilisez pour Oracle Content Management.
  4. Cliquez sur le nom de l'instance à modifier.
  5. Cliquez sur Modifier l'instance.
  6. Vous pouvez modifier les options suivantes :
    Champ Description
    Type de licence Si vous devez modifier le type de licence que vous utilisez pour cette instance, sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Édition Premium : Abonnez-vous à une nouvelle licence Oracle Content Management complète
    • Licence BYOL * : Utilisez votre licence Oracle WebCenter Middleware existante (BYOL).
    • Édition de démarrage : Abonnez-vous à une édition limitée du service Oracle Content Management. Si vous utilisez déjà un autre type de licence, vous ne pouvez pas passer à l'édition de démarrage.

    * Pour les licences de type BYOL, les ressources sont facturées à un taux réduit par rapport à une nouvelle licence Oracle Content Management. Pour être admissible à une licence Oracle Content Management de type BYOL, votre société doit déjà posséder une licence de produit WebCenter sur place admissible qui est à jour sur le plan de la maintenance de soutien. Pour plus d'informations, consultez les descriptions des services Oracle PaaS et IaaS - Crédits universels pour obtenir une description des produits WebCenter admissibles à la licence BYOL et les ratios de conversion des licences de processeur WebCenter.

    Options de licence Facultativement, activez ou désactivez des options de licence supplémentaires. L'activation de l'une de ces options entraînera l'ajout de frais de facturation supplémentaires à votre instance. Consultez votre contrat d'abonnement prépayé ou votre contrat de crédit universel pour des frais supplémentaires.
    • Sales Accelerator - Oracle Sales Accelerator fournit un guichet unique pour le contenu de l'activation des ventes. Il vous permet d'accéder facilement à une grande variété d'informations et de ressources qui facilitent la vente de vos produits et services.

      Si vous achetez un abonnement à Oracle Sales Accelerator, sélectionnez Sales Accelerator.

    • Sauce Video - Sauce Video est la plate-forme de création vidéo pour les équipes. Elle offre un moyen rapide, facile et abordable de créer des vidéos partout et à tout moment.

      Pour activer Sauce Video pour votre instance, sélectionnez Plate-forme de création vidéo.

      Note

      Si vous êtes un client Oracle SaaS, vous devez avoir acheté un abonnement à Sauce Video pour voir cette option.
    Type d'instance (non pris en charge dans l'édition de démarrage) Vous devez avoir au moins une instance principale (par exemple, votre instance de production). Vous pouvez éventuellement avoir des instances non principales supplémentaires (par exemple, pour le développement ou le test). Les instances principales et non principales sont facturées à des taux différents. Si vous devez modifier le type d'instance, sélectionnez le nouveau type.
    Options de déploiement Facultativement, activez des options de déploiement supplémentaires :
    • Partage de contenu dans les services OCI - Permet l'échange de contenu entre les services Oracle Content Management (OCM) et Oracle Cloud Infrastructure (OCI) pour les fonctions de traitement avancées. Cette option est nécessaire pour la transcription vidéo et les fonctions avancées de Content Capture. Elle est activée par défaut dans les instances créées après la mi-février 2023.

      Si votre instance a été créée avant la mi-février 2023 et que vous voulez activer le partage de contenu pour l'instance, sélectionnez Partage de contenu dans les services OCI.

      Une fois cette option activée, elle ne peut plus être désactivée.
  7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Surveiller la facturation et l'utilisation

La console Oracle Cloud offre différents outils de facturation et de paiement qui facilitent la surveillance de la facturation, des coûts de service et de l'utilisation d'Oracle Content Management.

Pour voir votre facturation et votre utilisation, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Oracle Cloud en tant qu'administrateur de compte Oracle Cloud. Vous trouverez le nom du compte et les informations de connexion dans votre courriel de bienvenue.
  2. Dans la console Oracle Cloud Infrastructure, cliquez sur Icône du menu de navigation, puis, sous Gouvernance et administration, développez Gestion des comptes, puis cliquez sur l'une des options suivantes :
    • Analyse de coûts : Cette option offre des outils de visualisation faciles à utiliser qui vous aident à contrôler vos dépenses Oracle Cloud Infrastructure et à les optimiser.
    • Mise à niveau et gestion du paiement : Mettez à niveau vos services et gérez le mode de paiement de votre utilisation.
    • Factures : Consultez et téléchargez les factures pour votre utilisation.
    • Budgets : Définissez des seuils pour vos dépenses. Vous pouvez définir des alertes afin d'être informé des éventuels dépassements de budget et afficher l'ensemble de vos budgets et dépenses dans un emplacement unique.

      Vous pouvez également définir des limites de facturation propres à Oracle Content Management.

    • Rapports de coût et d'utilisation : Consultez les fichiers CSV (valeurs séparées par des virgules) pour obtenir la répartition détaillée des ressources aux fins de vérification ou de rapprochement des factures.
      Note

      La première fois que vous accédez aux rapports d'utilisation, vous devez créer une politique dans votre compartiment racine. Suivez les instructions de la page Rapport d'utilisation pour créer la politique, en copiant les énoncés comme indiqué.

Pour plus d'informations sur les outils de facturation et de paiement, voir Aperçu de la facturation, de la gestion des coûts et des paiements.

Signaler les problèmes

Si vous avez des problèmes, vous pouvez accéder au service d'assistance aux utilisateurs, obtenir l'aide de la communauté Oracle Cloud, communiquer avec le soutien technique ou démarrer un clavardage en ligne avec un représentant Oracle Support.

Dans la console Oracle Cloud, cliquez sur Icône d'aide pour effectuer les actions suivantes :

  • Pour accéder à la documentation ou à la communauté Oracle Cloud, cliquez sur un des liens sous Aide.
  • Pour voir les différentes façons de communiquer avec le soutien technique d'Oracle, cliquez sur Communiquer avec le soutien technique.
  • Pour démarrer un clavardage en ligne avec un représentant d'Oracle Support, cliquez sur Clavardage en direct.