Éliminer l'abandon au moyen de paniers de magasinage basés sur un projet grâce à l'intelligence artificielle générative sur Oracle Cloud
Les technologies émergentes, telles que l'IA générative, promettent d'inverser cette tendance, offrant aux acheteurs en ligne un moyen plus pratique de trouver les produits dont ils ont besoin, des conseils pour construire les projets qu'ils veulent et une expérience de paiement qui rend l'achat rapide, facile et gratifiant.
Grâce aux puissantes capacités de recherche par projet, de recommandation de produits et de tarification personnalisées de l'IA générative, les acheteurs en ligne sont beaucoup plus susceptibles de prendre des décisions d'achat plus rapidement, d'augmenter le nombre de produits qu'ils achètent et de devenir des clients fidèles à long terme.
Mais les plateformes de panier d'achat en ligne d'aujourd'hui sont souvent remplies de complexité, de confusion et d'opportunités manquées. De nombreux acheteurs en ligne qui cherchent à construire des ponts extérieurs ou à redécorer des chambres dans leurs maisons sont forcés de parcourir Internet pour un mobilier élégant, des matériaux de construction et des vidéos pédagogiques de divers fournisseurs et créateurs de contenu. Lors de la recherche de leurs projets, les acheteurs sont encouragés à choisir des articles, des outils et du matériel spécifiques auprès d'un large éventail de vendeurs en ligne, limitant ainsi la part des revenus que tout vendeur unique pourrait recevoir.
La combinaison des services d'intelligence artificielle générative d'Oracle avec Oracle Autonomous Database 23ai et la recherche vectorielle peut aider les vendeurs en ligne à donner à leurs clients tout ce dont ils ont besoin pour créer leurs projets, de la recherche de types de projet à la génération de nomenclatures, en passant par l'alimentation de leurs paniers avec des produits recommandés et la fourniture d'instructions étape par étape pour commencer à créer. Tout ce que les clients ont à faire est de sélectionner les produits dans la nomenclature, de les ajouter à leur panier et de vérifier. En fonction du type de projet choisi par le client, les services d'intelligence artificielle générative d'Oracle peuvent identifier instantanément tous les outils nécessaires dans l'inventaire d'un vendeur, générer un jeu d'instructions pour montrer comment ces outils doivent être utilisés pour construire le projet, puis envoyer les outils et le matériel nécessaires au panier d'achat du client.
Architecture
Pour déployer un panier basé sur un projet, alimenté par intelligence artificielle, tout en générant des recommandations de produit, une nomenclature de projet et des instructions, vous aurez besoin d'un modèle intégré, Oracle Database 23ai, de modèles de langue volumineux (LLM) et d'une instance de calcul centrale.
Vous pouvez intégrer ces produits et services à des paniers d'achat Web existants à l'aide d'appels d'API ou à l'aide d'une application Web frontale créée à l'aide d'Oracle APEX Application Development.
Cette architecture comprend les principaux composants énumérés ci-dessous (un diagramme d'architecture est inclus avec chacune des options de déploiement fournies dans la section Planifier votre déploiement) :
- Recherche vectorielle AI sur Oracle 23ai
Oracle Database 23ai fournit une recherche vectorielle d'intelligence artificielle pour interroger des données en fonction de la sémantique (signification et intention) plutôt que de mots clés. Les vecteurs, également appelés encastrements, sont des représentations multidimensionnelles de documents, d'images, de vidéos, de sons et plus encore. En encodant ces objets en tant que vecteurs, vous obtenez la possibilité de rechercher des similitudes entre eux en utilisant des calculs mathématiques. La véritable puissance d'Oracle Database 23ai est que vous pouvez combiner ces recherches de similarité avec des recherches sur vos données d'affaires à l'aide d'énoncés SQL simples qui combinent la similarité et d'autres critères de recherche. Ces types de requêtes fournissent des modèles de langage volumineux (LLM) avec un contexte supplémentaire, augmentant leurs connaissances et rendant leurs réponses plus précises et pertinentes pour vos questions.
- IA générative et grands modèles de langage
Oracle Cloud Infrastructure Generative AI est un service OCI entièrement géré qui fournit un jeu de grands modèles de langage (LLM) de pointe et personnalisables, qui couvrent un large éventail de cas d'utilisation pour la génération de texte, la récapitulation, la recherche sémantique, etc. Utilisez le terrain de jeu pour tester les modèles préentraînés prêts à l'emploi, ou créez et hébergez vos propres modèles personnalisés réglés avec précision à l'aide de vos données dans des grappes dédiées à l'IA.
Dans cette architecture, des modèles de langage volumineux sont utilisés pour générer des modes d'emploi pour le type de projet sélectionné et les produits envoyés au panier. L'IA générative OCI comprend également des grappes d'IA dédiées, qui sont des ressources de calcul que vous pouvez utiliser pour régler avec précision des modèles personnalisés ou pour héberger des points d'extrémité pour des modèles personnalisés. Les grappes sont dédiées à vos modèles et ne sont pas partagées avec les utilisateurs d'autres locations. Le modèle personnalisé IA générative OCI vous permet de préciser les modèles à l'aide de vos propres données.
- OCI - GoldenGate
Oracle Cloud Infrastructure GoldenGate est un service géré qui fournit une plate-forme de maillage de données en temps réel qui utilise la réplication pour assurer une haute disponibilité des données et qui permet des analyses en temps réel. Vous pouvez concevoir, exécuter et surveiller vos solutions de réplication et de traitement de données en continu sans affecter ni gérer d'environnements de calcul.
Oracle Cloud Infrastructure GoldenGate permet d'intégrer de façon transparente les paniers de commerce électronique créés avec Oracle ATG Web Commerce avec les services d'intelligence artificielle générative OCI dans un processus transparent qui libère une foule d'avantages pour les vendeurs en ligne.
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) fournit un environnement robuste et flexible pour héberger et gérer Oracle ATG et d'autres applications de commerce électronique avec un accès facile à une gamme de services d'IA avancés.
Pour commencer, chargez Oracle ATG et la table connexe dans Oracle Autonomous Database. Pour ce faire, utilisez OCI GoldenGate ou d'autres outils et API d'intégration de données Oracle pour activer un processus de transfert de données sécurisé et efficace.
Une fois les données ingérées, les vendeurs en ligne peuvent utiliser la solution de panier GenAI pour créer un panier qui peut ensuite être retourné à ATG en tant que panier alimenté par GenAI.
Vous pouvez également utiliser le service d'intelligence artificielle générative OCI pour analyser le comportement, les préférences et les modèles d'achat des clients. Vous pouvez utiliser ces informations pour générer des recommandations de produit personnalisées, optimiser les stratégies de tarification et créer des campagnes de marketing ciblées afin d'améliorer la satisfaction des clients et d'augmenter les ventes.
L'infrastructure évolutive et flexible d'OCI garantit que les détaillants et les autres vendeurs en ligne peuvent gérer n'importe quel volume de données et de trafic, fournissant une expérience d'achat transparente et réactive pour leurs clients.
- Fonctions
Oracle Cloud Infrastructure Functions est une plate-forme de fonctions-service (FaaS) sur demande, entièrement gérée, multilocataire et hautement évolutive. Il est alimenté par le moteur open source Fn Project. Les fonctions vous permettent de déployer votre code et de l'appeler directement ou de le déclencher en réponse à des événements. Oracle Functions utilise des conteneurs Docker hébergés dans Oracle Cloud Infrastructure Registry.
- Développement d'applications Oracle APEX
Oracle APEX est une plate-forme de développement à code réduit qui permet de créer des applications d'entreprise évolutives, riches en fonctions et sécurisées qui peuvent être déployées partout où Oracle Database est installé. Vous n'avez pas besoin d'être un expert dans une vaste gamme de technologies pour fournir des solutions sophistiquées. Oracle APEX comprend des fonctions intégrées, telles que des thèmes d'interface utilisateur, des contrôles de navigation, des programmes de traitement de formulaires et des rapports flexibles, qui accélèrent le processus de développement d'applications.