Ajout d'un commentaire à une demande d'assistance

• Console
• CLI
• API

• 1. ouvrez le menu Aide () ou cliquez sur le bouton Assistance (), puis sur Consulter le centre d'assistance.
     La page Centre d'assistance s'ouvre et répertorie les demandes d'assistance technique (technique).
  2. Pour afficher un autre type de demande d'assistance, cliquez sur l'option correspondante, telle que Facturation ou Limites.
     Vous pouvez également cliquer sur Afficher toutes les demandes d'assistance, puis sur l'option correspondant au type de demande d'assistance à afficher.
  3. Cliquez sur le nom de la demande d'assistance souhaitée.
     La page de détails de la demande d'assistance apparaît.
  4. Sous Activité de ticket, cliquez sur Commentaires.
  5. Cliquez sur Ajouter un commentaire.
  6. Dans la boîte de dialogue Ajouter un commentaire, saisissez votre commentaire, puis cliquez sur Ajouter un commentaire.

• Utilisez la commande oci support incident update et les paramètres requis pour ajouter un commentaire à une demande d'assistance :

  oci support incident update --comments <text> --activity-type UPDATE --incident-key <support-request-id> --type activity [OPTIONS]

  Avec les sauts de ligne :

  oci support incident update \
  --comments <text> \
  --activity-type UPDATE \
  --incident-key <support-request-id> \
  --type activity \
  [OPTIONS]

  Pour obtenir la liste complète des paramètres et des valeurs pour les commandes d'interface de ligne de commande, reportez-vous à Référence de commande d'CLI.

• Exécutez l'opération UpdateIncident pour ajouter un commentaire à une demande d'assistance. Définissez comments sur le texte à ajouter en tant que commentaire, puis activityType sur UPDATE.