Fermeture d'une demande d'assistance

• Console
• CLI
• API

• 1. ouvrez le menu Aide () ou cliquez sur le bouton Assistance (), puis sur Consulter le centre d'assistance.
     La page Centre d'assistance s'ouvre et répertorie les demandes d'assistance technique (technique).
  2. Pour afficher un autre type de demande d'assistance, cliquez sur l'option correspondante, telle que Facturation ou Limites.
     Vous pouvez également cliquer sur Afficher toutes les demandes d'assistance, puis sur l'option correspondant au type de demande d'assistance à afficher.
  3. Cliquez sur le nom de la demande d'assistance souhaitée.
     La page de détails de la demande d'assistance apparaît.
  4. Cliquez sur Close Ticket.
  5. Dans la boîte de dialogue Close Ticket, entrez le motif de fermeture de la demande, puis cliquez sur Close Ticket.

• Utilisez la commande oci support incident update et les paramètres requis pour fermer une demande d'assistance :

  oci support incident update --activity-type CLOSE --comments <text> --incident-key <support-request-id> --type activity [OPTIONS]

  Avec les sauts de ligne :

  oci support incident update \
  --activity-type CLOSE \
  --comments <text> \
  --incident-key <support-request-id> \
  --type activity \
  [OPTIONS]

  Pour obtenir la liste complète des paramètres et des valeurs pour les commandes d'interface de ligne de commande, reportez-vous à Référence de commande d'CLI.

• Exécutez l'opération UpdateIncident pour fermer une demande d'assistance. Définissez activityType sur CLOSE.