Gestion de la récupération de compte
La récupération de compte est un processus automatisé qui permet aux utilisateurs de retrouver l'accès à un domaine d'identité dans IAM en cas de problème de connexion, de blocage ou d'oubli de leur mot de passe.
Remarque
Ces tâches s'adressent à un administrateur qui doit configurer la récupération de compte pour un domaine d'identité. Si vous êtes un utilisateur qui doit configurer la récupération de compte pour vous-même, reportez-vous à Configuration de la récupération de compte et de la vérification en 2 étapes.
Ces tâches s'adressent à un administrateur qui doit configurer la récupération de compte pour un domaine d'identité. Si vous êtes un utilisateur qui doit configurer la récupération de compte pour vous-même, reportez-vous à Configuration de la récupération de compte et de la vérification en 2 étapes.
Les administrateurs de domaine d'identité et de sécurité peuvent configurer les options de récupération de compte suivantes pour les utilisateurs :
- Questions de sécurité : les utilisateurs sélectionnent des questions de sécurité et y répondent, et fournissent des indices sur les réponses à ces questions pour vérifier leur identité. Un utilisateur doit répondre correctement à ces questions pour retrouver l'accès.
- Adresse électronique : par défaut, l'adresse électronique principale de l'utilisateur a été définie en tant qu'adresse électronique utilisée par IAM pour aider l'utilisateur à récupérer son compte. IAM envoie une notification à cette adresse électronique et l'utilisateur suit les instructions de la notification pour récupérer son compte.Remarque
A la place de son adresse électronique principale, vous pouvez autoriser l'utilisateur à indiquer une autre adresse électronique (de récupération) pour récupérer l'accès à son compte. - Message texte (SMS) : les utilisateurs fournissent un numéro de téléphone portable qu'IAM utilise pour les aider à récupérer l'accès à leur compte. IAM envoie un code secret par SMS (SMS) à ce numéro de téléphone portable et l'utilisateur saisit ce code secret pour récupérer son compte.
Outre la définition de facteurs de récupération de compte, les administrateurs de domaine d'identité et de sécurité peuvent spécifier les éléments suivants :
- Nombre de tentatives de récupération de compte infructueuses consécutives qu'un utilisateur peut effectuer avant le verrouillage de la récupération de son compte
- Durée pendant laquelle la récupération du compte de l'utilisateur est verrouillée avant qu'il puisse tenter à nouveau de le récupérer
Pour découvrir comment les utilisateurs peuvent récupérer leur compte, reportez-vous à Récupération de votre compte.