Documentation Oracle Cloud Infrastructure

Gestion du service

Tout au long de l'utilisation du service, vous pouvez gérer et surveiller ce dernier des manières suivantes.

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez les signaler au support technique Oracle.

Modification de votre instance Oracle Content Management

Lorsque vous utilisez votre instance Oracle Content Management, vous devrez peut-être modifier certaines options.

Pour modifier votre instance Oracle Content Management, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Oracle Cloud en tant qu'administrateur de compte cloud. Vous pouvez trouver votre nom de compte et vos informations de connexion dans le courriel de bienvenue.
  2. Dans la console Oracle Cloud, cliquez sur Icône du menu de navigation en haut à gauche pour ouvrir le menu de navigation, cliquez sur Services de développeur, puis cliquez sur Instances sous Gestion de contenu.
  3. Dans le menu Compartiment à gauche, vérifiez que vous avez sélectionné le compartiment que vous utilisez pour Oracle Content Management.
  4. Cliquez sur le nom de l'instance à modifier.
  5. Cliquez sur Modifier l'instance.
  6. Vous pouvez modifier les options suivantes :
    Champ Description
    Type de licence Si vous devez modifier le type de licence que vous utilisez pour cette instance, sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Premium Edition : abonnez-vous à une nouvelle licence complète d'Oracle Content Management.
    • Licence BYOL* : utilisez votre licence Oracle WebCenter Middleware (BYOL) existante.
    • Starter Edition : abonnez-vous à une édition limitée d'Oracle Content Management. Si vous utilisez déjà un autre type de licence, vous ne pouvez pas passer à l'édition Starter.

    *Le type de licence BYOL facture les ressources à un tarif réduit par rapport à une nouvelle licence Oracle Content Management. Pour pouvoir utiliser un type de licence Oracle Content Management BYOL, votre entreprise doit déjà posséder une licence de produit WebCenter sur site qualifiante dont la maintenance du support est à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous à Descriptions de service de crédits universels Oracle PaaS et IaaS afin d'obtenir une description des produits WebCenter qualifiés pour une licence BYOL et les taux de conversion pour les licences des processeurs WebCenter.

    Options de licence Eventuellement, activez ou désactivez des options de licence supplémentaires. Si vous activez l'une de ces options, des frais de facturation supplémentaires seront ajoutés à votre instance. Reportez-vous à votre contrat d'abonnement prépayé ou à votre contrat de crédits universels pour obtenir des coûts supplémentaires.
    • Accélérateur de ventes : Oracle Sales Accelerator fournit un guichet unique pour le contenu d'activation des ventes. Elle vous permet d'accéder facilement à une grande variété d'informations et de ressources qui vous aideront à vendre vos produits et services.

      Si vous avez acheté un abonnement Oracle Sales Accelerator, sélectionnez Sales Accelerator.

    • Sauce Video : Sauce Video est la plate-forme de création vidéo pour les équipes. Elle offre un moyen rapide, facile et abordable de créer des vidéos collaboratives n'importe où et n'importe quand.

      Si vous voulez activer Sauce Video pour votre instance, sélectionnez Plate-forme de création vidéo.

      Remarque

      Si vous êtes un client Oracle SaaS, vous devez avoir acheté un abonnement Sauce Video pour voir cette option.
    Type d'instance (non pris en charge dans le type de licence Starter Edition) Vous devez disposer d'au moins une instance principale (par exemple, votre instance de production). Vous pouvez éventuellement avoir d'autres instances secondaires (par exemple, pour le développement ou le test). Les instances principales et secondaires ne sont pas facturées au même tarif. Si vous devez modifier le type d'instance, sélectionnez le nouveau type.
    Options de déploiement Vous pouvez éventuellement activer des options de déploiement supplémentaires :
    • Partage de contenu des services OCI : permet l'échange de contenu entre les services Oracle Content Management (OCM) et Oracle Cloud Infrastructure (OCI) pour les fonctionnalités de traitement avancées. Cette option est nécessaire pour la transcription vidéo et les fonctionnalités avancées de Content Capture. Il est activé par défaut dans les instances créées après la mi-février 2023.

      Si votre instance a été créée avant la mi-février 2023 et que vous souhaitez activer le partage de contenu pour l'instance, sélectionnez Partage de contenu des services OCI.

      Une fois cette option activée, elle ne peut pas être désactivée.
  7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Surveillance de la facturation et de l'utilisation

La console Oracle Cloud propose différents outils de facturation et de paiement qui facilitent la surveillance de la facturation, des coûts de service et de l'utilisation d'Oracle Content Management.

Pour visualiser les éléments d'utilisation et de facturation, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Oracle Cloud en tant qu'administrateur de compte cloud. Vous pouvez trouver votre nom de compte et vos informations de connexion dans le courriel de bienvenue.
  2. Dans la console Infrastructure, cliquez sur Icône du menu de navigation, puis, sous Gouvernance et administration, développez Gestion de comptes, puis cliquez sur l'une des options suivantes :
    • Analyse des coûts : fournit des outils de visualisation faciles à utiliser qui vous aident à suivre et à optimiser vos dépenses.
    • Mettre à niveau et gérer le paiement : mettez à niveau vos services et gérez le mode de paiement de votre utilisation.
    • Factures : affichez et téléchargez les factures relatives à votre utilisation du service.
    • Budgets : définissez des seuils de dépense. Vous pouvez définir des alertes sur votre budget afin de savoir quand vous allez le dépasser, et vous pouvez consulter l'ensemble de vos budgets et dépenses au même endroit.

      Vous pouvez également définir des limites de facturation propres à Oracle Content Management.

    • Rapports sur les coûts et l'utilisation : affichez des fichiers de valeurs séparées par des virgules (CSV) permettant d'obtenir une répartition détaillée des ressources pour les audits et le rapprochement des factures.
      Remarque

      La première fois que vous accédez aux rapports d'utilisation, vous devez créer une stratégie dans votre compartiment racine. Suivez la procédure de la page Rapport d'utilisation pour créer la stratégie, en copiant les instructions comme indiqué.

Pour plus d'informations sur les outils de paiement et de facturation, reportez-vous à Présentation de la facturation, de la gestion des coûts et des paiements.

Signalement de problèmes

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez accéder à l'assistance utilisateur, obtenir l'aide de la communauté Oracle Cloud, contacter le support technique ou démarrer une discussion en direct en ligne avec un représentant du support technique Oracle.

Dans la console Oracle Cloud, cliquez sur Icône d'aide pour effectuer les actions suivantes :

  • Pour accéder à la documentation ou à la communauté Oracle Cloud, cliquez sur l'un des liens sous Aide.
  • Pour connaître les différents moyens de contacter le support technique Oracle, cliquez sur Contacter le support technique.
  • Pour démarrer une discussion en direct en ligne avec un représentant du support technique Oracle, cliquez sur Discussion en direct.