Tandis que les intentions mettent en correspondance des mots et des expressions avec une action spécifique, les entités ajoutent un contexte à l'intention elle-même. Elles aident à décrire l'intention de manière plus complète et permettent à votre brique de réaliser une demande utilisateur.

Par exemple, l'intention OrderPizza décrit une demande utilisateur, mais uniquement dans des termes généraux. Pour renseigner des informations spécifiques, cette intention dispose de l'entité PizzaSize, qui identifie des valeurs telles que large, medium et small à partir de la saisie utilisateur. Il existe deux types d'entité, chacun pouvant être déclaré comme une variable dans le flux de dialogue : les entités intégrées que nous fournissons pour vous et les entités personnalisées que vous pouvez ajouter vous-même. Les entités intégrées correspondent à des types d'informations courants tels que les dates, les heures et les nombres. Les entités personnalisées, comme l'exemple d'entité PizzaSize, sont propres au domaine de votre brique.