Mise en service

La planification de votre déploiement auprès des utilisateurs est essentielle pour une implémentation réussie de Fusion Data Intelligence. Cela inclut l'évaluation de la préparation du système, la préparation de votre communauté d'utilisateurs, la planification de la mise en service et la préparation d'un audit. En préparant correctement la mise en service, vous pouvez constituer une base solide pour le déploiement de Fusion Data Intelligence.

Effectuez les tâches suivantes :
  • ❇ Préparer l'environnement de production : en tant qu'administrateur de service, vous pouvez créer simultanément l'environnement de production et les environnements de développement et de test supplémentaires. Cela permet d'éviter les problèmes de dernière minute et de prévoir suffisamment de temps pour les événements imprévus. Vous devez :
    • Assurez-vous que votre environnement de production Fusion Data Intelligence est en place. Cela signifie que les configurations sont activées, que les utilisateurs sont configurés et que les rôles de sécurité des données sont activés. Cela signifie également que tout le contenu est migré.
    • Mettez à jour l'environnement de production avec la dernière version et alignez-le sur la version de l'environnement de développement pour faciliter les activités de migration. Si nécessaire, tenez les ressources prêtes pour la migration.
    • Assurez-vous que toutes les configurations et migrations sont terminées.
    • Assurez-vous que la migration de la configuration des champs utilisateur flexibles est terminée.
    • Confirmez qu'aucun problème n'est en cours.
    • Vérifiez que l'URL de Fusion Data Intelligence est accessible.
  • Établir la collaboration - En tant que chef de projet, établir la coloration entre toutes les parties. Les implémentations réussies de Fusion Data Intelligence tournent autour de la construction d'une compréhension mutuelle des buts et objectifs de l'implémentation. Il est crucial que tout le monde, du sponsor aux utilisateurs finaux, soit en synchronisation. Tout le monde a besoin d'une compréhension claire du plan d'implémentation, de ses avantages et de ce à quoi il faut s'attendre pendant le processus d'implémentation de Fusion Data Intelligence.
  • Préparez les utilisateurs professionnels - En tant que chefs d'entreprise et administrateurs de service, préparez les utilisateurs professionnels car il s'agit d'une tâche cruciale pour une mise en service et une adoption réussies des applications. Vous devez engager les utilisateurs au début du projet et à des étapes clés, en particulier lors des tests d'acceptation des utilisateurs. Avoir un plan pour la préparation des utilisateurs professionnels, la formation et la communication des procédures opérationnelles révisées et confirmer que le plan est exécuté avant la mise en service. Partagez les plans de mise en service avec la communauté d'utilisateurs. S'assurer que la communauté d'utilisateurs est bien au courant du processus de soutien organisationnel et communique avec l'équipe d'implémentation principale pour obtenir de l'aide. Cela permet de garantir une expérience de mise en service fluide. Consultez l'exemple de plan pour intégrer les utilisateurs de Fusion HCM Analytics (reportez-vous à la rubrique Plan pour l'intégration des utilisateurs Fusion HCM Analytics).
  • Préparer la communication organisationnelle - L'équipe de mise en œuvre devrait évaluer la préparation organisationnelle à la mise en service tôt et fréquemment. Il doit communiquer tôt et souvent au comité directeur et aux intervenants du projet le statut, l'état de préparation, l'exhaustivité et la maturité de chaque activité. Sur la base de ces informations, le sponsor exécutif doit communiquer en mettant l'accent sur les avantages pour l'organisation et sur ce qu'elle contient pour les utilisateurs professionnels. Le chef de projet doit :
    • Définir un plan de communication pour les parties prenantes du projet.
    • Assurez-vous que la solution a été validée.
    • Affectez au moins une personne dont la priorité est de répondre aux communications entrantes.
    • S'assurer que les processus de contrôle du changement organisationnel sont en place.
    • Prévoyez d'atténuer les dépendances externes au sein de l'entreprise.
    • Créer des procédures opérationnelles standard après la mise en service.
    • Confirmer qu'un processus de gestion des modifications est en place.
    • Planifier la formation et l'adoption des utilisateurs.
    • Planifier l'examen des exigences en matière d'accessibilité.
    • Créez une routine de surveillance et de maintenance pour la production.
    • Créez de l'excitation et établissez des attentes.
    • Réaliser des démonstrations par l'utilisateur de la navigation et de la fonctionnalité de l'application Fusion Data Intelligence. Fait de ces démonstrations une partie des événements de communication de l'organisation pour promouvoir la culture axée sur les données.
    • Créez des indicateurs pour montrer l'alignement sur les objectifs de l'entreprise et organisez des écrans d'affichage sur les sites de l'entreprise pour présenter les indicateurs clés généraux de l'entreprise qui suivent l'adoption.
    • Recommander aux utilisateurs de configurer et d'utiliser des fonctionnalités d'application mobile pour afficher les données actualisées quotidiennement et les heures de bureau d'accueil avec les utilisateurs professionnels afin de clarifier les questions ouvertes pour favoriser l'adoption.
    Cette tâche nécessite :
    • ServiceAdministrator
    • Equipe de gestion des modifications
    • Equipe de gestion de projet
    • Équipe de support informatique

    Reportez-vous à Accélérer le parcours client d'Oracle Fusion Analytics.

  • ❇ Planifier le déploiement - Communiquer le calendrier aux unités opérationnelles concernées.
  • Mise en service du support - Prévoyez les premières semaines suivant la mise en service de votre implémentation de Fusion Data Intelligence pour que l'équipe d'implémentation principale puisse fournir un support de mise en service. L'objectif du support de mise en service est que l'équipe d'implémentation corrige rapidement tous les problèmes au fur et à mesure que les utilisateurs professionnels commencent à utiliser le service.
  • Suivre l'utilisation - En tant que responsable de l'implémentation et chef d'entreprise, prévoyez de suivre systématiquement le système à l'aide du classeur Usage Tracking qui propose des rapports d'audit au niveau de l'utilisateur. Pour conserver un journal d'audit des utilisateurs qui se sont connectés au système, les administrateurs de service Fusion Data Intelligence peuvent utiliser la page Usage Analytics. Cette fonctionnalité est essentielle pour protéger les données de l'entreprise en identifiant les rôles qui ont accès aux informations sensibles. L'identificateur de données confidentielles améliore l'expérience de journalisation des utilisateurs en produisant des journaux d'audit qui indiquent quels utilisateurs ont accès aux données confidentielles. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les organisations qui ont plusieurs rôles avec différents niveaux d'accès à certaines données et qui nécessitent un audit détaillé pour suivre les utilisateurs ayant accédé à des informations sensibles. Pour maintenir la séparation des tâches entre les rôles, les administrateurs de service Fusion Data Intelligence peuvent télécharger l'état d'affectation des rôles de responsabilité de sécurité dans les environnements hors production et de production afin de visualiser toutes les responsabilités affectées à un rôle. Vous pouvez configurer cet état pour qu'il s'exécute sur n'importe quel ensemble de rôles.
  • Consultez les journaux d'audit - En tant qu'administrateur de service et administrateur de sécurité, consultez les différents journaux d'audit que vous pouvez générer à des fins de dépannage.

Utilisez la liste de contrôle pour confirmer que les points d'action sont planifiés. Reportez-vous à Liste de contrôle de mise en service.

Planification de l'intégration des utilisateurs de Fusion HCM Analytics

Passez en revue cet exemple de plan d'intégration tout en préparant votre plan à intégrer l'administrateur et les utilisateurs professionnels. L'exemple de plan explique comment intégrer les utilisateurs de Fusion HCM Analytics.

Planifiez l'intégration des utilisateurs comme suit :
  • Administrateurs - Inclut environ 1 à 10 utilisateurs qui sont soit un administrateur de service, un administrateur de sécurité et un administrateur fonctionnel, soit tous.
  • RH, analyste RH, analyste - Incluez environ 0,3 % à 3 % du personnel avec l'accès suivant :
    • Analyste RH - Tout accès
    • Accès basé sur AOR (recommandé)
      • Configurer le domaine de responsabilité dans HCM Cloud
      • Configurer la sécurité personnalisée à l'aide d'AOR
      • Les modifications AOR seront automatiquement mises à jour sauf si la structure AOR change
    • Autres options (maintenance en cours)
      • Prédicats prédéfinis tels que l'unité opérationnelle, l'entité juridique, LE pays et LE service
      • Sécurité personnalisée dans Fusion Data Intelligence
      • Extraction, transfert et chargement (ETL)
  • Supérieurs hiérarchiques - Incluez jusqu'à 10 % de la main-d'œuvre avec les éléments suivants :
    • Hiérarchie des superviseurs
      • Automatique avec rôle de supérieur hiérarchique abstrait dans Cloud HCM
      • Configuration rapide dans Fusion Data Intelligence pour les utilisateurs HCM Cloud avec un rôle de supérieur hiérarchique personnalisé
    • Remplacer si nécessaire à l'aide d'AOR, d'objets prédéfinis, d'une sécurité personnalisée ou d'ETL
  • Utilisateurs non HCM - Inclut des utilisateurs tels que Taleo User, Survey Analyst et SI partenaires en fonction des besoins de votre entreprise. Planifier vers :
    • Créer un compte utilisateur dans Fusion Data Intelligence
    • Accorder l'accès à l'aide de la sécurité personnalisée
  • Analyste fonctionnel : inclut Analyste de la paie, Analyste du recrutement, Talent and Development et Analyste de l'apprentissage. Planifier vers :
    • Accorder un accès fonctionnel aux zones de contenu respectives
    • Accorder l'accès aux données à l'aide d'AOR, d'objets prédéfinis, d'une sécurité personnalisée ou d'ETL
Planifiez ces contrôles supplémentaires :
  • Auteur et consommateur
  • Accès par domaines fonctionnels tels que Recruiting, Talent et Compensation
  • Accès par objets tels que les rapports agrégés et détaillés et masquage des rapports prédéfinis