Comment créer des questions

Lorsque vous créez une question, vous précisez le type de question, des instructions supplémentaires sur la question, les images et les pièces jointes, le cas échéant, le type de réponse à la question, les options d'évaluation par score, entres autres.

Vous créez les questions dans la bibliothèque de questions. Pour créer, vérifier ou modifier des questions, sélectionnez-les dans la zone de travail Configuration et maintenance :

Configuration : Développement du personnel
Domaine fonctionnel : Questionnaires
Tâche : Bibliothèque de questions

Pour créer une question, voici comment vous pouvez procéder :

Une fois les options susmentionnées sélectionnées, choisissez l'abonné sur la page Questions.
Cliquez sur l'icône Créer. La page Créer des questions s'affiche.
Sélectionnez le dossier, le statut et les options de confidentialité appropriés. Le code question et le numéro de version de la question sont générés automatiquement.
Dans le champ Texte de la question, saisissez la question que vous souhaitez poser. Par exemple, "Combien d'Etats y a-t-il aux Etats-Unis ?"
Dans le champ Image, cliquez sur l'icône Gérer les pièces jointes pour ajouter une image accompagnant la question. Par exemple, si la question est : "Que signifie ce signe ?", ajoutez l'image du signe dans ce champ.
Dans la zone de texte Instructions, incluez des informations supplémentaires ou précisez le contexte de la question. Vous pouvez formater les informations que vous ajoutez à l'aide de la barre d'outils. Vous pouvez également ajouter une URL à l'aide de l'icône Ajouter un lien de la barre d'outils.
Remarque : l'URL que vous ajoutez ici s'ouvrira dans la même fenêtre que le questionnaire. Vous voudrez peut-être ajouter une remarque dans la zone de texte Instructions pour indiquer aux personnes interrogées qu'elles doivent ouvrir l'URL dans une nouvelle fenêtre si elles ne veulent pas perdre les modifications non enregistrées.
Sélectionnez le type de question. Vous avez le choix entre Texte, Choix unique, Choix multiples et Aucune réponse.
Cochez la case Afficher la question sous condition pour afficher la question en fonction de la réponse spécifique fournie à une autre question dite question mère. Par exemple, si la réponse à une question mère telle que "Etes-vous satisfait du module de formation ?" est "Non", vous pouvez configurer une question texte à apparaître sous condition, demandant aux auteurs de la réponse de fournir plus de détails. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Questions conditionnelles de cette rubrique.
Pour les questions de type Choix unique et Choix multiples, vous pouvez fournir des options d'évaluation par score en cochant la case Evaluer la question par score.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Evaluation des réponses par score de cette rubrique.
Sélectionnez le type de réponse que la personne interrogée doit fournir à la question. Chaque type de question est associé à une liste de types de réponse à partir de laquelle vous pouvez choisir.
Pour permettre aux personnes interrogées de charger des pièces jointes avec leurs réponses, cochez la case Autoriser les pièces jointes. Imaginons que la question soit "Apportez la preuve que vous avez le droit de travailler dans ce pays". La personne interrogée peut alors télécharger une pièce jointe pour attester de son autorisation à travailler.
Remarque : les personnes interrogées peuvent ajouter des pièces jointes pour tous les types de question, y compris les questions de type Aucune réponse.
Cochez la case Autoriser les commentaires supplémentaires si vous souhaitez que les personnes interrogées commentent davantage ou motivent leurs réponses. Cette option est disponible uniquement pour les réponses au format Date dont le type de question est Texte et pour toutes les réponses dont le type de question est Choix unique ou Choix multiples.
Remarque : lorsque vous créez une nouvelle version d'une question ou que vous copiez une question pour laquelle les commentaires supplémentaires sont activés, cette option est également disponible dans la nouvelle question. En revanche, elle n'est pas disponible pour les questions existantes déjà publiées. Cette option peut ne pas être disponible sur certaines pages d'exécution et de configuration dans Oracle Recruiting, Oracle Health and Safety Incidents, Wellness et Journeys.
Dans les champs Longueur minimum et Longueur maximum, indiquez la longueur des réponses au format texte ou les dates de début et de fin des réponses au format date.
Cliquez sur Sauvegarder et fermer.

Types de question

Quatre types de question sont disponibles dans la liste Type de question :

Texte
Choix unique
Choix multiples
Aucune réponse

Par ailleurs, vous configurez les réponses et sélectionnez le mode de présentation pour chaque type de question. Par exemple, pour des questions à choix unique, vous pouvez choisir d'afficher les réponses possibles dans une liste ou sous forme de boutons radio.

Ce tableau décrit les types de question et les types de réponse associés.

Type	Description	Exemple de question	Type de réponse	Exemple de réponse	Notes
Texte	Les personnes interrogées peuvent entrer une réponse à la question sous forme de texte libre ou saisir une date à l'aide d'un sélecteur de date.	Comment pouvons-nous améliorer ce cours ?	Date Zone de texte brut Zone de texte enrichi	Le cours est trop long et devrait être divisé en 2 cours d'une demi-journée.	Pour les réponses texte, vous pouvez indiquer le nombre minimum et le nombre maximum de caractères à utiliser. Vous pouvez également autoriser le format RTF (texte enrichi) qui utilise des options de mise en forme, telles que la mise en gras ou le soulignement. Pour les réponses au format de date, vous pouvez définir des dates minimum et/ou maximum. Les personnes interrogées doivent choisir une date antérieure ou identique à la date maximum, et postérieure ou identique à la date minimum. Par exemple, si les personnes interrogées doivent entrer leur date d'embauche entre le 01/12/2021 et le 31/12/2021, définissez ces dates en tant que valeurs minimales et maximales.
Choix unique	La personne interrogée ne choisit qu'une seule réponse correcte.	L'application Performance Management est-elle une application abonnée pour les questionnaires ?	Choix unique dans une liste Liste de boutons radio Bouton radio avec image Choix unique - Boutons horizontaux (applicables pour les abonnés aux enquêtes sur les points de contact et les parcours uniquement)	Oui
Choix multiples	La personne interrogée peut choisir plusieurs réponses.	Quelles sont les applications abonnées pour les questionnaires ?	Choix multiples à cocher Case à cocher avec image Choix multiples dans une liste Choix multiples - Boutons horizontaux (applicables pour les abonnés aux enquêtes sur les points de contact et les parcours uniquement)	Oracle Performance Management, Oracle Learning, Oracle Health and Safety, Oracle Recruiting
Aucune réponse	Texte d'instruction uniquement ; aucune réponse n'est autorisée.				Joignez tout document annexe attestant de la performance de cette personne durant cette période.

Applications abonnées

Les applications abonnées sont des applications qui peuvent utiliser des questionnaires, par exemple Oracle Performance Management. Lorsque vous créez une question, vous devez lui affecter une application abonnée et sélectionner un dossier dans laquelle l'inclure. Vous pouvez créer des dossiers pour chaque application abonnée en vue de stocker les questions qui lui sont associées. Par exemple, les dossiers d'Oracle Recruiting peuvent être nommés en fonction des villes où l'organisation dispose de bureaux, comme San Francisco, Austin, Los Angeles, Tokyo, Bangalore ou Shanghai. Une question n'est disponible que pour les questionnaires ayant le même abonné.

Questions conditionnelles

Lorsque vous cochez la case Afficher la question sous condition, vous devez indiquer le code de la question mère et la réponse. Lorsque la personne interrogée donne la réponse mère à la question mère, la question conditionnelle apparaît.

Par exemple, si la question mère est Ce formulaire vous a t-il été utile ? et que la réponse mère est Oui, vous pouvez afficher la question conditionnelle Quel type d'aide avez-vous reçu ?

Remarque : ajoutez à la fois la question conditionnelle et la question mère à la même section du questionnaire.

Vous pouvez également ajouter un retour sur réponse que les personnes interrogées pourront voir afin d'afficher un message ciblé sur la réponse donnée, si l'application abonnée utilise cette fonctionnalité.

Conseil :

Vous pouvez affecter vos propres codes réponse aux réponses que vous créez dans les questions à choix. L'application fournit le code réponse par défaut. Toutefois, vous pouvez retirer le code réponse et saisir un code de votre choix qui vous parlera davantage et vous aidera à vous organiser.

Si vous entrez un code réponse, celui-ci doit être unique pour le jeu complet de réponses à toutes les questions, et pas uniquement à une question donnée. Par exemple, vous ne pouvez avoir qu'un seul code réponse "Oui" pour toutes vos questions.

Questions à choix unique et à choix multiples

Pour les questions à choix unique, les personnes interrogées sélectionnent une réponse parmi plusieurs. Vous choisissez de faire apparaître les réponses dans une liste ou sous forme de boutons radio. Par exemple, la question "Avez-vous suivi un cours similaire ?" est une question à choix unique. Une seule réponse est attendue, Oui ou Non.

Vous pouvez sélectionner un modèle de notation pour fournir rapidement des réponses cohérentes. Lorsque vous sélectionnez un modèle de notation, les niveaux de notation apparaissent en tant que réponses. Par exemple, vous créez la question "Comment évaluez-vous votre performance au cours de cette période ?", puis vous associez le modèle de notation des performances, qui comprend les 5 niveaux de notation suivants : Excellent, Supérieur aux attentes, Conforme aux attentes, Inconstant et Non satisfaisant. Ces 5 niveaux de notation sont automatiquement ajoutés en tant que choix de réponse pour les questions. Vous pouvez ajouter, retirer ou modifier les réponses. Si vous remplacez le modèle de notation par un autre, par exemple par le modèle de notation des compétences liguistiques qui a 3 niveaux (Elevé, Moyen, Faible), les choix de réponse changeront, mais le texte de la question reste le même à moins que vous ne le modifiez.

Vous pouvez ajouter un retour pour qu'un message s'affiche à l'attention des utilisateurs qui revoient un questionnaire dûment complété, si l'application abonnée a activé cette fonction. Le retour sur réponse apparaît lorsque la personne interrogée soumet le questionnaire.

Lorsque vous configurez une question facultative à choix unique en tant que bouton radio, la réponse Sans opinion apparaît automatiquement. Cette option permet aux personnes interrogées de basculer sur la réponse Sans opinion s'ils ont déjà sélectionné une réponse qu'ils ne peuvent pas désactiver.

Pour les questions à choix multiples, les personnes interrogées peuvent fournir une ou plusieurs réponses. Indiquez le mode de présentation des réponses, sous forme de cases à cocher ou de listes de choix. Vous pouvez définir les nombres minimum et maximum de réponses obligatoires. A l'instar des réponses à choix unique, vous pouvez associer un modèle de notation au type de réponse. Vous pouvez ajouter des réponses aux questions à choix multiples, comme pour les questions à choix unique. Voici un exemple de question à choix multiples : "Indiquez les classes auxquelles vous avez enseignées. Sélectionnez toutes les réponses appropriées." La personne interrogée peut cocher les différents niveaux scolaires (maternelle, premier cycle, deuxième cycle, troisième cycle, etc.)

Conseil :

Vous pouvez affecter vos propres codes réponse aux réponses que vous créez dans les questions à choix, choix unique ou choix multiples. Vous pouvez attribuer des identifiants significatifs aux questions en utilisant vos propres codes de question. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez utiliser les codes générés par l'application.

Lorsque vous définissez la réponse à des questions à choix, vous pouvez ajouter des images. Pour ce faire, activez l'une des options suivantes dans la section Types de réponse autorisés du modèle de questionnaire :

Case à cocher avec image
Bouton radio avec image

En dehors du questionnaire, lorsque vous définissez une question indépendante, vous pouvez ajouter une image à n'importe quel type de question. Pour les réponses aux questions à choix, veillez à sélectionner l'une de ces options comme Type de réponse.

Case à cocher avec image
Bouton radio avec image

Evaluation des réponses par score

Vous pouvez configurer des questions à choix unique et à choix multiples pour qu'elles soient évaluées par score. Pour évaluer les réponses, vous pouvez soit les paramétrer de façon à utiliser des scores définis par l'utilisateur, soit sélectionner un modèle de notation de façon à utiliser la notation numérique prédéfinie. Les réponses qui utilisent des modèles de notation ne sont évaluées par score que si la question est configurée à cet effet. L'application utilise le score des réponses pour calculer le score des questionnaires configurés pour être notés. L'utilisation des modèles de notation vous autorise à modifier la description courte et le score.

Remarque : pour l'abonné Touchpoints, l'évaluation par score est activée par défaut car les scores Pulse ne peuvent être calculés et affichés sous forme de graphiques dans Oracle Touchpoints que si cette fonction est activée.

Modifier une question

Lorsque vous modifiez une question, vous pouvez soit créer une nouvelle version, soit la mettre à jour. Vous pouvez voir le numéro de version lorsque vous modifiez une question. Toutefois, le numéro de version n'est incrémenté que lorsque vous créez une nouvelle version de la question et non lorsque vous mettez à jour une version existante.

Lorsque vous créez une nouvelle version de la question, celle-ci n'est pas automatiquement incluse dans un questionnaire qui est actuellement utilisé et qui référence une version plus ancienne de la question. Pour inclure la nouvelle version, vous devez créer une nouvelle version du questionnaire et ajouter la question.

Questions et réponses aléatoires

Tout comme les questions d'une section de questionnaire, les choix de réponse peuvent être aléatoires. Les questions et réponses aléatoires empêchent les utilisateurs de copier les réponses sur les autres ou de mémoriser les questions et réponses pour les partager avec d'autres.

Vous disposez de deux types de randomisation :

Randomisation de la position - Il s'agit de l'ordre des choix de réponse pour une question donnée. Si 5 choix sont disponibles (a, b, c, d, e), l'ordre dans lequel ils sont affichés est aléatoire. Par exemple, une personne interrogée peut voir apparaître les choix dans l'ordre e, d, c, b, a. Pour une autre personne, les choix peuvent s'afficher dans l'ordre a, c, b, e, d.
Randomisation de la sélection - Il s'agit de rendre aléatoires les choix de réponse présentés à la personne interrogée à partir d'une liste de choix disponible. Par exemple, vous configurez une question avec un échantillon de 10 choix de réponse. Vous pouvez afficher 5 choix aléatoires parmi les 10 valeurs. La sélection présentée inclut toujours la ou les réponses correctes.

Vous pouvez paramétrer des réponses à choix unique et à choix multiples dans un ordre aléatoire.

Outre la randomisation des questions et des réponses, vous pouvez rendre aléatoire l'ordre des sections d'un questionnaire.

Ordonner vos sections, questions et réponses de manière aléatoire (Randomisation de la position)

Voici comment afficher les sections et les questions dans un ordre aléatoire. Vous pouvez éventuellement placer les réponses dans un ordre quelconque.

Accédez au menu Paramètres et actions.
Dans la zone Administration, cliquez sur Configuration et maintenance.
Dans Configuration, sélectionnez Développement du personnel > Questionnaires.
Recherchez ou créez un questionnaire. Notez que vous ne pouvez pas modifier un questionnaire ayant le statut Actif.
Sélectionnez l'Abonné, par exemple Evaluation de la performance à 360 degrés.
Si nécessaire, modifiez les informations de base et cliquez sur Suivant.
En ce qui concerne l'Ordre des sections, sélectionnez Aléatoire.
Dans la zone Sections, sous la colonne Ordre des questions, sélectionnez Aléatoire.

Remarque :

Vous pouvez activer la randomisation de la position des réponses lorsque vous sélectionnez un ordre des réponses Aléatoire dans la zone Sections.

Ordonner vos réponses de manière aléatoire (randomisation de la position)

Voici comment afficher les réponses à une question à choix unique dans un ordre aléatoire.

Accédez au menu Paramètres et actions.
Dans la zone Administration, cliquez sur Configuration et maintenance.
Dans Configuration, sélectionnez Développement du personnel > Questionnaires.
Dans la partie droite de la page, cliquez sur Bibliothèque de questions.
Sélectionnez l'abonné, par exemple Evaluation de la performance à 360 degrés. Si vous avez plusieurs bibliothèques, sélectionnez une bibliothèque spécifique.
Recherchez ou créez une question. Notez que vous ne pouvez pas modifier une question ayant le statut Actif.
Dans la zone Réponse, sélectionnez Aléatoire comme Ordre des réponses.
Saisissez la taille de l'échantillon correspondant au nombre de choix de réponse que vous définissez pour la question. La taille de l'échantillon détermine le nombre de choix de réponse présentés à la personne interrogée.
Saisissez les réponses possibles dans le tableau en cliquant sur l'icône Ajouter. Veillez à saisir les réponses correctes dans le tableau et à l'indiquer en sélectionnant Oui dans la colonne Réponse correcte.

Lorsque la taille de l'échantillon est atteinte, la randomisation de la position est activée.

Créer une question avec des réponses aléatoires (Randomisation de la sélection)

Voici comment activer un niveau de randomisation plus élevé en rendant aléatoires les choix de réponse affichés pour une question.

Accédez au menu Paramètres et actions.
Dans la zone Administration, cliquez sur Configuration et maintenance.
Dans Configuration, sélectionnez Développement du personnel > Questionnaires.
Dans la partie droite de la page, cliquez sur Bibliothèque de questions.
Sélectionnez l'abonné, par exemple Evaluation de la performance à 360 degrés. Si vous avez plusieurs bibliothèques, sélectionnez la bibliothèque appropriée.
Recherchez ou créez une question. Notez que vous ne pouvez pas modifier une question ayant le statut Actif.
Pour le Type de question, sélectionnez Choix multiples ou Choix unique.
Pour l'ordre des réponses, sélectionnez Aléatoire.
Saisissez la Taille de l'échantillon pour les réponses. La taille de l'échantillon détermine le nombre de choix de réponse présentés à la personne interrogée.
Saisissez un Nombre minimum de sélections, par exemple, 1. Le nombre minimum de sélections détermine le nombre de choix que la personne interrogée doit sélectionner au minimum.
Saisissez un Nombre maximum de sélections, par exemple, 2. Le nombre maximum de sélections détermine le nombre de réponses correctes à apparaître dans les choix présentés.
Saisissez les réponses possibles dans le tableau en cliquant sur l'icône Ajouter. Veillez à saisir les réponses correctes dans le tableau et à l'indiquer en sélectionnant Oui dans la colonne Réponse correcte.

Exemple de question avec réponses aléatoires

Détails de la question	Notes	Informations sur l'échantillon
Texte de la question		Lequel de ces pays est en Asie ?
Type de question		Choix multiples
Ordre des réponses		Aléatoire
Taille de l'échantillon	Nombre de choix présentés à la personne interrogée	6
Nombre minimum de sélections	Nombre de choix que la personne interrogée doit sélectionner	1
Nombre maximum de sélections	Nombre de réponses correctes qui seront présentées à la personne interrogée	2
Nombre de réponses correctes		2

Dans le tableau des réponses, saisissez les réponses et indiquez celles qui sont correctes.

Description courte	Réponse correcte
Inde	Oui
Corée du sud	Oui
France	Non
Colombie	Non
Zimbabwe	Non
Liban	Non
Canada	Non
Nouvelle-Zélande	Non
Ethiopie	Non
Groenland	Non

Dans la mesure où la taille de l'échantillon est définie sur 6, la personne interrogée verra 6 réponses possibles.

Lequel de ces pays est en Asie ?

France
Corée du sud
Zimbabwe
Inde
Groenland
Ethiopie

Dans la mesure où vous avez activé la randomisation de la sélection, une autre personne pourra voir la même question associée à d'autres réponses, comme suit :

Lequel de ces pays est en Asie ?

Liban
Inde
Nouvelle-Zélande
France
Colombie
Corée du sud