Options de configuration de l'évaluation des questions par score

Pour les applications abonnées admissibles, vous pouvez configurer des questions de manière à calculer un score en fonction des réponses. Cette rubrique explique comment créer des questions qui peuvent être utilisées pour noter les questionnaires.

Pour cette tâche, utilisez la tâche Bibliothèque de questions dans la zone de travail Configuration et maintenance.

Types de question admissibles

Les deux types de question admissibles à une évaluation par score sont les suivants :

• Choix unique

• Choix multiples

Pour les questions à choix unique, le score de la question correspond à la valeur de la réponse sélectionnée. Pour les questions à choix multiples, le score de la question correspond à la valeur totale de toutes les réponses sélectionnées.

Evaluation d'une question par score

Pour noter une question, sélectionnez Evaluer la question par score. Les questionnaires évalués par score utilisent des questions notées pour déterminer le score correspondant. Vous définissez la règle de calcul par défaut dans le modèle, mais vous avez la possibilité de la remplacer au niveau du questionnaire.

Si une question est en cours d'utilisation, vous ne pouvez pas modifier le fait qu'elle soit évaluée ou non. Pour créer une question notée, créez une nouvelle question ou copiez une question existante.

Vous pouvez ajouter des questions évaluées par score à des questionnaires qui ne le sont pas. Dans les questionnaires non-évalués par score, aucun score de réponse n'est disponible.

Conseil :

Utilisez la fonction d'aperçu pour vérifier que l'évaluation par score fonctionne conformément à vos attentes.

Scores calculés minimum et maximum

Pour les questions à choix multiples, vous pouvez définir un score calculé minimum et/ou maximum. Il s'agit des scores maximum et minimum que la question peut obtenir, quel que soit le nombre de réponses sélectionnées par la personne interrogée ou le score des réponses.

Vous pouvez définir les scores calculés maximum et minimum afin de les maintenir dans une fourchette conforme à votre processus métier. Par exemple, vous pouvez définir des limites maximales et minimales afin de garantir :

• La cohérence des valeurs minimales et maximales des questions figurant dans un questionnaire

• La bonne pondération des questions avec des scores positifs et négatifs ni trop hauts, ni trop bas

En l'absence de score calculé maximum ou de nombre maximum de réponses, le score possible maximum correspond à la somme de toutes les réponses. Lorsque vous mettez à jour le score d'une question, le score maximum possible des questionnaires dans lesquels elle figure est automatiquement actualisée, à condition que ces questionnaires ne soient pas utilisés. Toutefois, si les scores des questions sont remplacés au niveau du questionnaire ou si le questionnaire est en cours d'utilisation, ces scores ne seront pas affectés par les modifications apportées au score de la question.

Configuration des réponses

Vous devez ajouter les réponses qui seront proposées aux utilisateurs. Vous pouvez ensuite ajouter une configuration supplémentaire pour les réponses.

Nombre minimum et maximum de sélections

Pour les questions à choix multiples, vous avez la possibilité de définir le nombre minimum et maximum de sélections à faire. Si les personnes interrogées choisissent un nombre de réponses inférieur ou supérieur aux valeurs indiquées, un message d'erreur apparaît.

Description courte

Lorsque vous ajoutez des réponses, vous pouvez définir le score correspondant. Vous devez saisir une description courte que les personnes interrogées verront. Vous pouvez définir n'importe quel score pour la réponse et autant de réponses que votre processus métier le nécessite.

Les scores peuvent être identiques ou variés. Par exemple, vous pouvez définir cinq réponses ayant chacune le score de 5. Vous pouvez tout aussi bien définir cinq valeurs différentes de 1, 2, 3, 4 et 5.

Conseil :

Une fois les réponses ajoutées, utilisez la fonction d'aperçu dans le questionnaire pour vérifier que la liste des réponses n'est pas trop longue afin que les personnes interrogées puissent facilement la consulter.

Modèle de notation

Vous pouvez sélectionner un modèle de notation pour fournir une description courte et un score prédéfinis. Vous avez toutefois la possibilité de modifier les descriptions abrégées et les scores.

Retour sur réponse

Vous pouvez ajouter un retour afin d'afficher les messages associés aux réponses sélectionnées par la personne interrogée. Ce retour peut être vu par la personne interrogée ou un évaluateur selon la configuration de l'application abonnée.

Prévisualiser

Utilisez la fonction Prévisualiser du questionnaire pour vérifier les questions et les réponses qui y figurent. Sélectionnez des réponses et cliquez sur Tester pour afficher les scores résultants et les éventuels retours. Cliquez sur Réinitialiser pour effacer les scores et relancer le test.