Effectuer un débogage de base et avancé

Si les demandes de service ne fonctionnent pas comme prévu, le débogage est requis.

Débogage de base

Voici quelques étapes de débogage de base permettant d'identifier les problèmes :

1. Recherchez les erreurs dans la console du navigateur.
2. Regardez en bas de la page du concepteur de pages pour voir s'il y a des erreurs sur la page. Si tel est le cas, cliquez dessus pour obtenir plus de détails.
3. Recherchez les erreurs dans le trafic réseau du navigateur.
4. Ajoutez une connexion de console supplémentaire au code Javascript de Visual Builder qui a été ajouté pour vérifier les variables ou les emplacements.

   Exemple : console.info(“My Debug Info:”, myDebugInfo);

5. Ajoutez des étapes de notification incendie dans les flux de la chaîne d'actions pour vérifier les variables ou les emplacements.

Débogage avancé

Si le système Visual Builder ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez créer un ticket dans le centre de démonstration pour cet environnement.

1. Accédez au site central de la démonstration à l'adresse https://demo.oracle.com/.
2. Sélectionnez l'onglet Support en haut de la page.
3. Cliquez sur le bouton Nouvelle demande d'assistance en haut à droite.
4. Sélectionnez l'option Problème de fonctionnalité dans le menu déroulant Type de demande de service.
5. Sélectionnez votre environnement dans le menu déroulant Environnement.
6. Sélectionnez Applications cloud, Applications Fusion, puis Engagement Cloud (ventes et service) dans le menu déroulant Produit.
7. Renseignez les champs Récapitulatif et Description avec votre problème spécifique et incluez une pièce jointe si cela vous aidera à résoudre ce problème.
8. Cliquez sur le bouton Soumettre en haut à droite.