1. Étendez l'application de service client numérique avec la collaboration sur les documents
  2. Préparer l'application

Préparer l'application

Si tout fonctionne comme prévu, nous pouvons préparer le service client numérique avec l'application Visual Builder d'intégration OCM.


Description de stage-app.png ci-après
Description de l'illustration stage-app.png

  1. Sélectionnez le logo ORACLE Visual Builder en haut à gauche de la page.
  2. Sur la page Applications Visual, cliquez sur Icône Hambuger à droite de la liste de noms Service client numérique avec intégration OCM.
  3. Sélectionnez l'option Etape dans le menu déroulant.
  4. Cliquez sur le bouton Etape.

    Remarque :

    Assurez-vous qu'aucune boîte de dialogue ne s'affiche en bas à droite indiquant que l'étape a échoué. Si cela se produit, vérifiez que les étapes de la page précédente ont été exécutées correctement et répétez ce processus intermédiaire jusqu'à ce qu'il réussisse avant de continuer.