Após o paciente receber uma vacinação, o profissional de saúde fornece um formulário com instruções sobre como efetuar o registo no Portal do Paciente Oracle Health Management System para responder a um inquérito sobre o estado de saúde. O inquérito auxilia os profissionais de saúde a tomar conhecimento de quaisquer efeitos adversos sentidos pelo paciente.
Nota:
Se o seu administrador tiver excluído a funcionalidade de inquérito ao configurar o sistema com o respetivo gestor do Oracle Customer Success, os pacientes não efetuam o registo no Portal do Paciente nem preenchem os inquéritos sobre o estado de saúde. Para obter mais detalhes, consulte Configuração do sistema.Quando os pacientes efetuam o registo para o inquérito através do Portal do Paciente do Oracle Health Management System, fornecem informações pessoais para identificar e contactá-los (por exemplo, o respetivo nome, informações de contacto [correio eletrónico ou smartphone], data de nascimento e sexo).
O Portal do Paciente utiliza as informações de contacto para enviar ao paciente uma mensagem com um código de autenticação. Este processo utiliza autenticação de dois fatores para verificar a identidade do paciente utilizando algo que é do conhecimento dos pacientes (código de autenticação) e algo que têm (smartphone). Depois de introduzirem o respetivo código aprovado, os pacientes podem concluir o processo de registo através da identificação do fabricante da vacina e da data da respetiva vacinação.
Os pacientes podem responder a um inquérito sobre o estado de saúde imediatamente após efetuarem o registo ou aguardar até receberem uma mensagem de memorando (numa mensagem de texto ou correio eletrónico).
Tabela 7-1 Frequência do Inquérito
| Dia | Descrição |
|---|---|
| Dia da vacinação | Inquérito enviado se o paciente efetuar o registo no dia da vacinação. |
| 1 a 6 | Inquérito enviado uma vez por dia na primeira semana após a vacinação. |
| 7 (primeira semana) | Inquérito enviado no sétimo dia após a vacinação com um prazo máximo de dois dias para o preenchimento (dia 7-9). |
| 14, 21, 28, 35 e 42 (da segunda à sexta semana) | Inquérito enviado uma vez por semana nos dias listados após a vacinação com um prazo máximo de seis dias para responder a um inquérito. Os pacientes recebem um memorando (mensagem de texto) se não responderem a um inquérito semanal no prazo de dois dias. |
| 91 (três meses) | Inquérito enviado três meses após a vacinação com um prazo máximo de sete dias para responder. Os pacientes recebem um memorando (mensagem de texto) se não responderem ao inquérito no prazo de dois dias. |
| 182 (seis meses) | Inquérito enviado seis meses após a vacinação com um prazo máximo de sete dias para responder. Os pacientes recebem um memorando (mensagem de texto) se não responderem ao inquérito no prazo de dois dias. |
| 365 (um ano) | Inquérito enviado 12 meses após a vacinação com um prazo máximo de sete dias para responder. Os pacientes recebem um memorando (mensagem de texto) se não responderem ao inquérito no prazo de dois dias. |