Panoramica di Oracle Support Rewards
Con Oracle Support Rewards, puoi guadagnare premi quando utilizzi i servizi Oracle Cloud Infrastructure e tali premi possono essere applicati per pagare i contratti di supporto che i clienti hanno per altri prodotti Oracle on-premise idonei.
Ad esempio, un cliente può essere sia un cliente OCI che una licenza aziendale di database Oracle on-premise fatturata mensilmente. L'uso di OCI da parte del cliente consente di guadagnare premi che possono richiedere per pagare la fattura del contratto di supporto aziendale del database Oracle. Queste fatture vengono pagate in un sistema di Billing Center distinto al di fuori di OCI. Di conseguenza, Oracle Support Rewards può aiutarti a ridurre il costo del supporto.
Gli Oracle Support Rewards sono collegati alla tua sottoscrizione, se la tua sottoscrizione è registrata. I premi del supporto vengono accantonati in funzione del tasso specificato nella documentazione d'ordine dei crediti universali Oracle e possono essere riscattati in caso di fatture del supporto per prodotti idonei. I clienti possono accumulare Oracle Support Rewards anche per le loro sottoscrizioni al multicloud.
Oracle Support Rewards si integra anche con Organization Management. Vale a dire:
- Sia le tenancy padre che quelle standalone possono visualizzare i propri premi.
- Le tenancy padre possono visualizzare i propri premi e i premi della tenancy figlio.
- Le tenancy figlio non possono vedere i propri premi. Le tenancy figlio che visualizzano la pagina Oracle Support Rewards visualizzano solo un messaggio che indica che hanno eseguito l'accesso a una tenancy figlio perché Oracle Support Rewards sono visibili solo dalla tenancy padre.
Utilizzando la pagina Oracle Support Rewards, un amministratore OCI può visualizzare i premi maturati e può anche eseguire il drill-down dell'uso specifico che ha guadagnato ai premi.
È possibile eseguire i task Support Rewards seguenti:
- Lista dei premi della sottoscrizione mensile
- Lista delle informazioni sul prodotto per una sottoscrizione
- Creazione di un utente riscattabile per una sottoscrizione
- Eliminazione di un utente riscattabile da una sottoscrizione
- Lista degli utenti riscattabili per una sottoscrizione
- Lista della cronologia di riscatto per una sottoscrizione
- Visualizzazione del codice del riscatto per i premi del supporto
- Riscatto dei premi
Guarda anche i seguenti video di istruzioni su Oracle Support Rewards:
Criterio IAM necessario
Per utilizzare Oracle Cloud Infrastructure, un amministratore deve essere un membro di un gruppo a cui è stato concesso l'accesso di sicurezza in un criterio da un amministratore della tenancy. Questo accesso è necessario se si utilizza la console o l'API REST con un SDK, un'interfaccia CLI o un altro strumento. Se viene visualizzato un messaggio che informa che non si dispone dell'autorizzazione o che non si è autorizzati, verificare con l'amministratore della tenancy il tipo di accesso di cui si dispone e il compartimento in cui funziona l'accesso.
Se non si ha familiarità con i criteri, vedere Introduzione ai criteri e Criteri comuni.
Per utilizzare Oracle Support Rewards, sono necessarie le seguenti istruzioni dei criteri. Per visualizzare i premi:
allow group <group name> to read support-rewards in tenancyPer visualizzare e autorizzare gli utenti a riscattare i premi nel Centro di fatturazione:
allow group <group name> to manage support-rewards in tenancy