Analisi del conteggio delle richieste di modifica

Ubicazione: nella vista Dashboard modifiche a livello di servizio. Per informazioni su come accedere alla vista Dashboard modifiche.

La tabella Modifiche per ambiente mostra il conteggio delle richieste di modifica diviso per gli ambienti attivi e inattivi associati al servizio selezionato, come riportato di seguito.

• Aperto: mostra il conteggio delle richieste di modifica aperte che richiedono un'azione da parte di Oracle o del cliente.

• Non aggiornato più di 30 giorni: mostra il conteggio delle richieste di modifica aperte per gli ambienti di produzione e non di produzione associati al servizio selezionato, per i quali non sono stati effettuati aggiornamenti negli ultimi 30 giorni.

• Aggiornamenti utilizzati: mostra il conteggio delle richieste di modifica con il tipo di aggiornamento utilizzato durante il mese corrente.

• Backup utilizzati: mostra il conteggio delle richieste di modifica con il tipo di backup applicate durante il mese corrente.

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi al giorno corrente, consentendo di stabilire rapidamente se sono presenti richieste di modifica in sospeso già registrate con Oracle e che potrebbero contribuire a un deterioramento delle prestazioni di uno qualsiasi degli ambienti in uso. In questa tabella sono inclusi anche i servizi attivi per i quali non sono presenti richieste di modifica. Selezionare la casella di controllo Solo produzione per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Ubicazione: nella vista Dashboard modifiche a livello di cliente e servizio.

Il widget Prod vs. non di produzione fornisce informazioni dettagliate sulla distribuzione delle richieste di modifica aperte tra gli ambienti di produzione e non di produzione dell'organizzazione. Tutte le richieste di modifica non associate a un ambiente specifico vengono considerate richieste di modifica non di produzione.

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati del giorno corrente. Il filtro Solo produzione non è valido per questo report.

Se è presente almeno una richiesta di modifica aperta associata agli ambienti di produzione e non di produzione dell'organizzazione, è possibile fare clic in un punto qualsiasi all'interno del widget per aprire la tabella Prodotto rispetto a non di produzione, visualizzando le richieste di modifica sia per gli obiettivi di produzione che non di produzione. Ogni record della tabella mostra informazioni dettagliate per la richiesta di modifica corrispondente.

Ubicazione: nella vista Dashboard modifiche a livello di cliente e servizio. Per informazioni su come accedere alla vista Dashboard modifiche.

Il grafico Backlog per tipo fornisce una panoramica delle richieste di modifica aperte, raggruppate in base al tipo RFC di My Oracle Support. Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati del giorno corrente. Selezionare la casella di controllo Solo produzione per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico mostra un'analisi stratificata dei tipi di richieste di modifica in sospeso per tutti i servizi dell'organizzazione:

• CEMLI

• Rifiuto

• Patch

• Aggiorna

• Altro

Fare clic sull'opzione Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista della tabella Backlog per tipo in modalità espansa. Fare clic sulle voci della legenda per controllare le informazioni soggette al report.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per le richieste di modifica aperte associate ai servizi dell'organizzazione.

Ubicazione: nell'opzione Dashboard modifiche a livello di servizio. Per informazioni su come accedere alla vista Dashboard modifiche.

Il widget Backup mensile mostra il conteggio delle richieste di modifica con il tipo di backup in My Oracle Support attualmente applicate nel mese corrente, nonché i dati sul conteggio delle richieste di modifica disponibili con il tipo di backup.

Se è presente almeno un backup utilizzato, è possibile fare clic in un punto qualsiasi all'interno del widget per aprire la tabella Backup mensile, visualizzando le richieste di modifica con il tipo di backup applicato durante il mese corrente. Ogni record della tabella mostra informazioni dettagliate per la richiesta di modifica di backup corrispondente.

Ubicazione: nella vista Dashboard modifiche a livello di servizio. Per informazioni su come accedere alla vista Dashboard modifiche.

Il widget Aggiornamento mensile mostra il conteggio delle richieste di modifica con il tipo di aggiornamento utilizzato durante il mese corrente rispetto all'abilitazione per il mese, consentendo di identificare eventuali eccedenze per l'abilitazione di aggiornamento.

Se è presente almeno un aggiornamento utilizzato, è possibile fare clic in un punto qualsiasi all'interno del widget per aprire la tabella Aggiornamento mensile, visualizzando le richieste di modifica con il tipo di aggiornamento utilizzato durante il mese corrente. Ogni record della tabella mostra informazioni dettagliate per la richiesta di modifica corrispondente con il tipo Aggiorna.

Ubicazione: nell'opzione di visualizzazione Dashboard modifiche a livello di cliente.

La tabella Modifiche per servizio mostra il conteggio delle richieste di modifica aperte diviso per i servizi attivi e inattivi nell'organizzazione, come riportato di seguito.

• In corso: mostra il conteggio delle richieste di modifica aperte per gli ambienti di produzione e non di produzione dell'organizzazione, pianificati per il lavoro al momento corrente.

• Aperto: mostra il conteggio delle richieste di modifica aperte per gli ambienti di produzione e non di produzione dell'organizzazione, che richiedono un'azione da parte di Oracle o del cliente.

• Non aggiornato più di 30 giorni: mostra il conteggio delle richieste di modifica aperte per gli ambienti di produzione e non di produzione dell'organizzazione, per i quali non sono stati effettuati aggiornamenti negli ultimi 30 giorni.

• Cliente in attesa: mostra il conteggio delle richieste di modifica aperte con il cliente in attesa, in attesa di approvazione cliente, in attesa dello stato secondario UAT cliente o di lavoro cliente per gli ambienti di produzione e non di produzione dell'organizzazione, che richiedono un'azione da parte del cliente.

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi al giorno corrente, consentendo di stabilire rapidamente se sono presenti richieste di modifica in sospeso già registrate con Oracle e che potrebbero contribuire a un deterioramento delle prestazioni di qualsiasi servizio. In questa tabella sono inclusi anche i servizi attivi per i quali non sono presenti richieste di modifica. Selezionare la casella di controllo Solo produzione per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Fare clic su una delle righe per aprire il menu Modifiche a livello di servizio. Per ulteriori informazioni sull'accesso al menu Modifiche a livello di servizio.

Ubicazione: nella vista Dashboard modifiche a livello di cliente.

Il widget In corso mostra il conteggio delle richieste di modifica aperte per gli ambienti di produzione e non di produzione dell'organizzazione, pianificati per il lavoro al momento corrente, fornendo informazioni dettagliate sul lavoro eseguito in un determinato momento e consentendo di garantire la conformità alla schedulazione approvata.

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati del giorno corrente. Selezionare la casella di controllo Solo produzione per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Se è presente almeno una richiesta di modifica aperta associata agli ambienti di produzione e non di produzione dell'organizzazione schedulati per il lavoro all'ora corrente, è possibile fare clic in un punto qualsiasi all'interno del widget per aprire la tabella In corso e visualizzare le richieste di modifica attualmente in corso. Ogni record della tabella mostra informazioni dettagliate per la richiesta di modifica corrispondente.

Ubicazione: nella vista Dashboard modifiche a livello di cliente e servizio.

Il widget Apri mostra il conteggio delle richieste di modifica aperte per gli ambienti di produzione e non di produzione dell'organizzazione, che richiedono un'azione da parte di Oracle o del cliente, come descritto di seguito.

• Le richieste di modifica aperte con il seguente stato secondario richiedono un'azione da parte del cliente:

  • In attesa di chiusura automatica

  • Cliente in attesa

  • In attesa dell'approvazione del cliente

  • UAT cliente in attesa

  • Annullamento confermato

  • Annullata

  • Lavoro cliente

  • Pronta per schedulazione/approvazione

• Le richieste di modifica aperte con il seguente stato secondario richiedono un'azione da parte di Oracle:

  • 1-Callback

  • 2-Callback

  • Accettata

  • Analisi in sospeso

  • Approvato e schedulato

  • Valutate

  • In attesa di risposta interna

  • Modifica in corso

  • Chiuso richiesto dal cliente

  • Bozza

  • Esecuzione interrotta

  • Esecuzione annullata

  • Esecuzione completata

  • Esecuzione non riuscita

  • Esecuzione in corso

  • Errore

  • Nuovo

  • In sospeso

  • Controllo amici in sospeso

  • Controllo dello stato in sospeso

  • Pronto per l'esecuzione

  • Pronta per approvazione interna

  • Richiesto

  • Rivedi aggiornamento

  • Inviato per esecuzione

  • Inviato per rischedulazione interna

Questo widget fornisce un'analisi dettagliata delle responsabilità, consentendo di identificare il proprietario di azioni specifiche necessarie per le richieste di modifica aperte.

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati del giorno corrente. Selezionare la casella di controllo Solo produzione per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Se esiste almeno una richiesta di modifica aperta che richiede un'azione da parte dell'utente o di Oracle, è possibile fare clic in un punto qualsiasi del widget per aprire la tabella Modifiche aperte, visualizzando il numero di richieste di modifica suddivise per stati secondari RFC specifici. Ogni record della tabella mostra le informazioni riportate di seguito per la richiesta di modifica corrispondente.

• Stato secondario: indica dove si trova la richiesta di modifica nel ciclo di vita. Ad esempio, Nuovo, Customer Working, Awaiting Customer.

• Cliente: specifica il numero di richieste di modifica con lo stato secondario corrispondente, che richiedono un'azione da parte del cliente.

• Oracle: specifica il numero di richieste di modifica con lo stato secondario corrispondente, che richiedono un'azione da parte di Oracle.

• Totale: specifica il numero totale di richieste di modifica con lo stato secondario corrispondente.

Ubicazione: nella vista Dashboard modifiche a livello di cliente e servizio.

Il widget Non aggiornato nell'arco di 30 giorni mostra il conteggio delle richieste di modifica aperte per gli ambienti di produzione e non di produzione dell'organizzazione, per i quali non sono stati apportati aggiornamenti negli ultimi 30 giorni. Questo widget consente di rivedere gli articoli in sospeso e di chiuderli o di pianificarli per l'implementazione.

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati del giorno corrente. Selezionare la casella di controllo Solo produzione per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Se negli ultimi 30 giorni è aperta almeno una richiesta di modifica, è possibile fare clic in un punto qualsiasi all'interno del widget per aprire la tabella Non aggiornato oltre 30 giorni, visualizzando le richieste di modifica aperte negli ultimi 30 giorni. Ogni record della tabella mostra informazioni dettagliate per la richiesta di modifica corrispondente.

Ubicazione: nella vista Dashboard modifiche a livello di cliente.

Il widget Cliente in attesa mostra il conteggio delle richieste di modifica aperte per gli ambienti di produzione e non di produzione dell'organizzazione, con il seguente stato secondario e che richiedono un'azione da parte del cliente:

• Cliente in attesa

• In attesa dell'approvazione del cliente

• UAT cliente in attesa

• Lavoro cliente

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati del giorno corrente. Selezionare la casella di controllo Solo produzione per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Se è presente almeno una richiesta di modifica aperta con gli stati secondari sopra riportati, è possibile fare clic in un punto qualsiasi all'interno del widget per aprire la tabella In attesa di revisione cliente, visualizzando le richieste di modifica che richiedono l'azione del cliente. Ogni record della tabella mostra informazioni dettagliate per la richiesta di modifica corrispondente.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Il grafico Creato: per richiedente viene visualizzato per impostazione predefinita. Per informazioni su come accedere alla vista Grafico modifiche.

Il report Creato: per richiedente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica diviso per il proprietario della richiesta di modifica - Oracle o il cliente - che sono state create nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica create nell'intervallo di tempo specificato, diviso per il proprietario della richiesta di modifica.

Fare clic sull'opzione Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Creato: da richiedente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per le richieste di modifica associate ai servizi dell'organizzazione, creati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Fare clic sull'opzione Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Creato, selezionare Creato: per ambiente, quindi fare clic su Applica.

Il grafico Creato: per ambiente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica diviso per l'ambiente, create nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Se sono presenti più di otto ambienti, solo gli ambienti che contano l'80% del numero di richieste di modifica vengono visualizzati singolarmente, mentre gli altri ambienti vengono raggruppati come Altro.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico mostra la distribuzione delle richieste di modifica create nell'intervallo di tempo specificato tra gli ambienti dell'organizzazione.

Fare clic sull'icona Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Creato: per ambiente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica associate ai servizi dell'organizzazione, creati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente. Fare clic sull'opzione Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Creato, selezionare Creato: per servizio, quindi fare clic su Applica.

Il report Creato: per servizio fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica diviso per servizio, create nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Se esistono più di otto servizi, solo i servizi che contano l'80% del numero di richieste di modifica vengono visualizzati singolarmente, mentre gli altri servizi sono raggruppati come Altro.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico mostra la distribuzione delle richieste di modifica create nel periodo specificato tra i servizi dell'organizzazione.

Fare clic sull'opzione Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Creato: Per servizio in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica associate ai servizi dell'organizzazione, creati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Fare clic sull'opzione Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Creato, selezionare Creato: per tipo RFC, quindi fare clic su Applica.

Il grafico Creato: per tipo RFC fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica diviso per il tipo di richiesta di modifica, come definito in My Oracle Support, create durante l'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Solo i tipi di richiesta di modifica che contano l'80% del numero di richieste di modifica vengono visualizzati singolarmente, mentre gli altri tipi di richiesta di modifica vengono raggruppati come Altro.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica create nell'intervallo di tempo specificato, diviso per il tipo di richiesta di modifica.

Fare clic sull'opzione Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Creato: per tipo RFC in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica associate ai servizi dell'organizzazione, creati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Fare clic sull'opzione Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Creato, selezionare Creato: CEMLIs per ambiente, quindi fare clic su Applica.

Il report Creato: CEMLI per ambiente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo CEMLI in My Oracle Support, diviso per l'ambiente, create durante l'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica CEMLI create nell'intervallo di tempo specificato, divise per ambiente.

Fare clic sull'opzione Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Creato: CEMLI per ambiente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per le richieste di modifica con il tipo CEMLI in My Oracle Support, creati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Fare clic sull'opzione Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Creato, selezionare Creato: PMP per ambiente, quindi fare clic su Applica.

Il report Creato: PMP per ambiente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo RFC Orion contenente PMP, diviso per l'ambiente, create nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo RFC Orion contenente PMP, che sono state create nell'intervallo di tempo specificato, diviso per l'ambiente.

Fare clic sull'opzione Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Creato: PMP per ambiente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per le richieste di modifica con il tipo RFC Orion contenente PMP associato ai servizi dell'organizzazione, creati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Fare clic sull'opzione Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Creato, selezionare Creato: per severità, quindi fare clic su Applica.

Il report Creato: per severità fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica diviso per gravità, create durante l'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica create nell'intervallo di tempo specificato, diviso per la severità, come definito in My Oracle Support:

• 1-Critical

• 2-Significant

• 3-Standard

• 4-Minimal

Fare clic sull'opzione Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista della tabella Creato: per gravità in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica associate ai servizi dell'organizzazione, creati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di servizio. Fare clic sull'opzione Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Creato, selezionare Creato: Backup per ambiente, quindi fare clic su Applica.

Il report Creato: backup per ambiente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo di backup in My Oracle Support, diviso per l'ambiente, associate al servizio selezionato e create nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del periodo di reporting month.The corrente che possono essere modificati sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo di backup, diviso per l'ambiente.

Fare clic sull'opzione Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Creato: Backup per ambiente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per le richieste di modifica con il tipo di backup in My Oracle Support, associate al servizio selezionato e create nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di servizio. Fare clic sull'opzione Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Creato, selezionare Creato: Aggiornamenti per ambiente, quindi fare clic su Applica.

Il report Creato: Aggiorna per ambiente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo Aggiorna in My Oracle Support, diviso per l'ambiente, associate al servizio selezionato e create nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista Grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo Aggiorna, diviso per l'ambiente.

Fare clic sull'opzione Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Creato: Aggiorna per ambiente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per le richieste di modifica con il tipo Aggiorna in My Oracle Support, associate al servizio selezionato e create nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente. Fare clic sull'opzione Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Creato, selezionare Creato: Backup per servizio, quindi fare clic su Applica.

Il report Creato: backup per servizio fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo di backup in My Oracle Support, diviso per il servizio, create nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo di backup, diviso per il servizio.

Fare clic sull'opzione Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Creato: Backup per servizio in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per le richieste di modifica con il tipo di backup in My Oracle Support, creati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente. Fare clic sull'opzione Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Creato, selezionare Creato: Aggiornamenti per servizio, quindi fare clic su Applica. Per informazioni su come accedere alla vista Grafico modifiche.

Il report Creato: Aggiorna per servizio fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo Aggiorna in My Oracle Support, diviso per il servizio, create nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista Grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo Aggiorna, diviso per il servizio.

Fare clic sull'opzione Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Creato: Aggiorna per servizio in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per le richieste di modifica con il tipo Aggiorna in My Oracle Support, creati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Fare clic su Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Applicato, selezionare Applicato: per richiedente, quindi fare clic su Applica. Per informazioni su come accedere alla vista Grafico modifiche.

Il report Applicato: per richiedente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica diviso per il proprietario della richiesta di modifica, Oracle o il cliente, che sono state applicate nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica applicate nell'intervallo di tempo specificato, diviso per il proprietario della richiesta di modifica.

Fare clic su Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Applicato: per richiedente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica associate ai servizi dell'organizzazione, che sono stati applicati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Fare clic su Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Applicato, selezionare Applicato: per ambiente, quindi fare clic su Applica.

Il report Applicato: per ambiente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica diviso per l'ambiente, che sono state applicate nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Se sono presenti più di otto ambienti, solo gli ambienti che contano l'80% del numero di richieste di modifica vengono visualizzati singolarmente, mentre gli altri ambienti vengono raggruppati come Altro.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico mostra la distribuzione delle richieste di modifica applicate nell'intervallo di tempo specificato tra gli ambienti dell'organizzazione.

Fare clic su Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Applicato: per ambiente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica associate ai servizi dell'organizzazione, che sono stati applicati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente. Fare clic su Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Applicato, selezionare Applicato: per servizio, quindi fare clic su Applica. Per informazioni su come accedere alla vista Grafico modifiche.

Il report Applicato: per servizio fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica diviso per servizio, che sono state applicate nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Se esistono più di otto servizi, solo i servizi che contano l'80% del numero di richieste di modifica vengono visualizzati singolarmente, mentre gli altri servizi sono raggruppati come Altro.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico mostra la distribuzione delle richieste di modifica applicate nell'intervallo di tempo specificato tra i servizi dell'organizzazione.

Fare clic su Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Applicato: per servizio in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica associate ai servizi dell'organizzazione, che sono stati applicati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Viene visualizzato per impostazione predefinita il grafico Applicato: per tipo RFC. Per informazioni su come accedere alla vista Grafico modifiche.

Il report Applicato: per tipo RFC fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica, diviso per il tipo di richiesta di modifica, come definito in My Oracle Support, che sono state applicate nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Solo i tipi di richiesta di modifica che contano l'80% del numero di richieste di modifica vengono visualizzati singolarmente, mentre gli altri tipi di richiesta di modifica vengono raggruppati come Altro.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica applicate nel periodo specificato, diviso per il tipo di richiesta di modifica.

Fare clic su Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Applicato: per tipo RFC in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica associate ai servizi dell'organizzazione, che sono stati applicati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Fare clic su Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Applicato, selezionare Applicato: CEMLI per ambiente, quindi fare clic su Applica.

Il report CEMLI applicati per ambiente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo CEMLI in My Oracle Support, diviso per l'ambiente, applicate durante l'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno degli ultimi quattro mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica CEMLI, che sono state applicate nell'intervallo di tempo specificato, divise per ambiente.

Fare clic su Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Applicato: CEMLI per ambiente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per le richieste di modifica con il tipo CEMLI in My Oracle Support, che sono stati applicati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Fare clic su Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Applicato, selezionare Applicato: PMP per ambiente, quindi fare clic su Applica. Per informazioni su come accedere alla vista Grafico modifiche.

Il report Applicato: PMP per ambiente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo RFC Orion contenente PMP, diviso per l'ambiente, che sono state applicate nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo RFC Orion contenente PMP, che sono state applicate nell'intervallo di tempo specificato, diviso per l'ambiente.

Fare clic su Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Applicato: PMP per ambiente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica con il tipo RFC Orion contenente PMP associato ai servizi dell'organizzazione, che sono stati applicati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente e servizio. Fare clic su Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Applicato, selezionare Applicato: per severità, quindi fare clic su Applica.

Il report Applicato: per severità fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica diviso per gravità, che sono state applicate nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica applicate nell'intervallo di tempo specificato, diviso per la severità, come definito in My Oracle Support:

• 1-Critical

• 2-Significant

• 3-Standard

• 4-Minimal

Fare clic su Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Applicato: per severità in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica associate ai servizi dell'organizzazione, che sono stati applicati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di servizio. Fare clic su Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Applicato, selezionare Applicato: Backup per ambiente, quindi fare clic su Applica. Per informazioni su come accedere alla vista Grafico modifiche.

Il report Backup applicati per ambiente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo di backup in My Oracle Support, diviso per l'ambiente, associate al servizio selezionato e applicate nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo di backup in My Oracle Support, diviso per l'ambiente.

Fare clic su Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Applicato: Backup per ambiente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica con il tipo di backup in My Oracle Support, associate al servizio selezionato e applicate nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di servizio. Fare clic su Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Applicato, selezionare Applicato: Aggiornamenti per ambiente, quindi fare clic su Applica.

Il report Applicato: Aggiorna per ambiente fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo Aggiorna in My Oracle Support, diviso per l'ambiente, associate al servizio selezionato e applicate nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo Aggiorna in My Oracle Support, diviso per l'ambiente.

Fare clic su Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista Tabella Applicato: Aggiorna per ambiente in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica con il tipo Aggiorna in My Oracle Support, associate al servizio selezionato e applicate nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente. Fare clic su Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Applicato, selezionare Applicato: Backup per servizio, quindi fare clic su Applica. Per informazioni su come accedere alla vista Grafico modifiche.

Il report Backup applicati per servizio fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo di backup in My Oracle Support, diviso per il servizio, che sono state applicate nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo di backup in My Oracle Support, diviso per il servizio.

Fare clic su Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Applicato: Backup per servizio in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica con il tipo di backup in My Oracle Support, che sono stati applicati nell'intervallo di tempo specificato.

Ubicazione: nella vista Grafico modifiche a livello di cliente. Fare clic su Personalizza grafici per aprire l'elenco Personalizza. Nella sezione Applicato, selezionare Applicato: Aggiornamenti per servizio, quindi fare clic su Applica. Per informazioni su come accedere alla vista Grafico modifiche.

Il report Applicato: Aggiorna per servizio fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo Aggiorna in My Oracle Support, diviso per il servizio, che sono state applicate nell'intervallo di tempo specificato:

• l'ultimo anno

• uno qualsiasi degli ultimi 12 mesi

Per impostazione predefinita, questo report mostra i dati relativi a tre mesi prima del mese corrente. Il periodo di generazione report può essere modificato sia dal grafico che dalla vista tabella. Per definire un periodo di generazione report personalizzato, fare clic sul selettore ora pagina nell'angolo superiore destro o sul selettore ora widget sopra il grafico, come illustrato nella sezione Generazione di report per periodi di tempo diversi in Utilizzo di Oracle Pulse.

Utilizzare il filtro di ambiente per personalizzare ulteriormente i dati, come descritto in Filtro di record per tipo di ambiente.

Vista grafico: la vista grafico fornisce una panoramica del numero di richieste di modifica con il tipo Aggiorna in My Oracle Support, diviso per il servizio.

Fare clic su Apri vista tabella nell'angolo inferiore destro del grafico per aprire la vista tabella Applicato: Aggiorna per servizio in modalità espansa.

Vista tabella: la vista tabella elenca i record dettagliati per tutte le richieste di modifica con il tipo Aggiorna in My Oracle Support, che sono state applicate nell'intervallo di tempo specificato.